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Julia Ritter digitalise le SamuSocial

Julia Ritter digitalise le SamuSocial
Depuis 1993, le Samusocial de Paris parcourt, chaque nuit, les rues de la capitale pour venir en aide aux sans-abri. Julia Ritter, infirmière de formation, depuis toujours engagée dans la lutte contre l’exclusion, coordonne aujourd’hui les équipes infirmières des maraudes. Elle a, à ce titre, participé à ce projet innovant de digitalisation de l’activité.


 

Adieu papier, bonjour tablette ! 

« Les maraudes constituent une mission essentielle du Samusocial de Paris. Afin de les rendre encore plus efficaces, nous avons entrepris de moderniser leurs outils », explique Julia Ritter. Dès l’été 2017, les équipes diront adieu au papier car une tablette viendra remplacer les anciennes fiches à remplir. La saisie en temps réel des actions de terrain, directement dans un logiciel, mis au point par une équipe du Samusocial, fera gagner un temps précieux aux collaborateurs et permettra aussi aux coordinateurs d’optimiser l’organisation des maraudes, grâce à la géolocalisation. 

« Les équipes auront également  accès à l’historique des prises en charge pour les sans-abri que nous suivons depuis longtemps, ce qui nous permettra de mieux leur venir en aide », ajoute Julia. Cet outil permettra également de développer l’observation sociale des publics rencontrés à la rue, et d’apporter de la visibilité sur les actions proposées par les maraudes. 

Développé avec le soutien financier de la Fondation Groupe EDF, ce nouveau logiciel s’inscrit dans le cadre plus large de la digitalisation de l’activité du Samusocial de Paris, qui devrait également déboucher dans un avenir proche sur la création d’une application pour smartphone, grâce à laquelle il sera possible (en parallèle du 115) de signaler des sans-abri aux équipes. Preuve que le digital peut aussi venir en aide aux plus démunis.

 

Article extrait du rapport d'activité 2017 de la Fondation EDF. Consulter le rapport dans son intégralité

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