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Par Association Française des Fundraisers (AFF) - Publié le 13 janvier 2022 - 09:15 - Mise à jour le 13 janvier 2022 - 09:15
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CDI/CDD
Paris , France

Chargé(e) de gestion base de données

Postuler

Localisation du poste

Association française des fundraisers - 14 rue de Liège - 75009 Paris

Description

L'Association Française des Fundraisers (AFF) est l'association des professionnels de la collecte de fonds et du mécénat. Elle a pour mission de renforcer les compétences en matière de collecte de fonds des organismes d'intérêt général agissant dans le secteur social, humanitaire, culturel, de l'enseignement supérieur ou encore de la recherche.

Ses actions principales reposent sur la formation, l'information, la promotion des pratiques de générosité, mais aussi le partage entre pairs. Elle organise régulièrement des conférences, des formations et des rencontres thématiques.

 

L’AFF a besoin d’appui dans la gestion de la base de données en vigueur (Sugar CRM) et l’ouverture d'un espace client en ligne (site web interfacé avec CRM)

Les enjeux majeurs sont :

  • le maintien en qualité et l’enrichissement de la base de données des contacts et comptes, en relation avec les différentes activités de l’association (formation, événementiel, animation de réseau) 
  • La consolidation des nouveaux process internes pour le suivi de la base de données
  • La sensibilisation de l’équipe à la prise en main du nouvel espace client en ligne et aux impacts sur la qualité des données du CRM

 

MISSIONS

 

  • Appui à la mise en place d’un nouvel outil
    • Appui à l’élaboration de process en lien avec le nouvel outil
    • Appui à la sensibilisation des personnes ressources au sein de l’AFF à l’utilisation de la base de données
    • Recueillir les besoins d'amélioration auprès de l'équipe AFF
    • Evaluer l'évolution de la qualité de la base de données en proposant notamment des procédures de contrôle et des indicateurs

 

  • Mise en qualité de la base de données
    • Faire vivre quotidiennement la base à travers des actions de qualification, de restructuration et de vérification des données
    • Enrichissement en lien avec les activités de l’association (formation, événements sectoriels et thématiques, vie du réseau...)

 

  • Appui à la réalisation des outils de reporting
    • Reporting et analyse, tableaux de bord, sélections et requêtes d’export 
    • Gestion des bounces et création de comptes
    • Analyse et résolution d’anomalies de données
    • Proposer de nouveaux indicateurs et des actions d'enrichissement

 

FORMATION

  • Minimum Bac+2
  • BUT/DUT

 

PROFIL, COMPETENCES ET EXPERIENCE

  • Logique, rigueur, autonomie, écoute
  • Curiosité et implication
  • Esprit de synthèse
  • Aime travailler en équipe / binôme
  • Orienté résolution de problèmes
  • Capacité à comprendre un modèle de données CRM
  • Maîtrise d'Excel
  • Appétence pour le commercial
  • La connaissance du secteur de l’intérêt général serait un plus

 

MODALITES D’EMBAUCHE

  • CDD (35 heures, temps plein)
  • Début : dès que possible
  • Durée : 3 mois
  • Localisation : Paris 9ème (télétravail partiel en vigueur)
  • Rémunération : 2 000 euros bruts mensuels
  • Avantages : 50% du titre de transport

 

Pour postuler, envoyer sous la référence en objet « CDD-BDD » : CV + lettre de motivation à recrutement@fundraisers.fr

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