Aller au contenu principal
- Publié le 8 mars 2021 - 17:08 - Mise à jour le 18 mars 2021 - 12:35
CDI/CDD
Neuilly-sur-Seine , France

Contributor Success Manager - Arthritis

Postuler

Localisation du poste

Fondation arthritis - 10-12 rue de Chartres - 92200 Neuilly-sur-Seine

Description

Depuis plus de 30 ans, Arthritis soutient la recherche médicale sur les rhumatismes et les maladies musculo-squelettiques. 

Organisée autour d'un conseil d'administration et d'un conseil scientifique, elle promeut et finance les meilleurs projets de recherche académique – des projets ambitieux, innovants et détaillés. Soutenue par de nombreuses entreprises, elle réussit à financer près de deux millions d'euros pour des bourses d’étude et des projets de recherche tout en veillant à sensibiliser la population, les pouvoirs publics mais aussi les professionnels de santé pour concourir à l’information nationale sur ces maladies.

MISSION

Au sein de la fondation et placé sous la responsabilité du directeur général, le·a Contributor Success Manager occupe un poste à la croisée du marketing, du commercial philanthropique, du support et de la high-tech.

Il·elle intervient sur les missions suivantes :

  • Prospection, suivi et développement des donateurs et partenaires pouvant générer un volume important et stratégique pour la Fondation. Objectif : 2 nouveaux partenaires à potentiel par an
  • Définition des moyens à mettre en œuvre pour rendre l’approche philanthropique efficace, en collaboration avec les équipes communication et événement et en fonction des retours des donateurs
  • Animation et développement du réseau de donateurs de la fondation, et être l’interlocuteur·trice de référence auprès des donateurs pour le suivi
  • Fidélisation des donateurs et partenaires autour d’une communauté sociale, philanthropique et bienveillante ; fidélisation téléphonique et envoi de documentations spécifiques.

 

Le·a Contributor Success intervient en « avant-don », durant la phase de séduction, la phase de mise en œuvre des projets philanthropiques et en suivi de fidélisation voire de sell-up. Il·elle porte les valeurs, le discours et le dynamisme de la fondation. Il·elle est en mesure de pouvoir apporter un service exceptionnel à chacun de ses donateurs et partenaires malgré l’augmentation de la taille de son portefeuille.

« Le·la Contributor Success, c’est un mélange entre plusieurs postes : c’est à la fois un·e chef·fe de projet, un·e consultant·e sur son domaine, parfois un·e commercial·e philanthropique. »

 

En interne, le pôle « Success Team » est à la croisée des mondes :

  • Il doit interagir avec l’équipe event/projet pour faire remonter les différentes remarques ou idées autour de la conception des projets et ses fonctionnalités
  • Avec l’équipe de communication : les contacts sont réguliers pour assurer un support rapide et pertinent pour les donateurs et partenaires
  • Enfin, avec l’équipe marketing, le·a Contributor Success Manager travaille l’image des ambassadeurs

 

PROFIL ET FORMATION

Connaissances requises :

  • Bonne connaissance des outils de CRM ; appétence particulière pour la science et pour les techniques de communications et valorisations modernes
  • Connaissance des techniques financières et commerciales, de la fiscalité et de l’intérêt philanthropique.

Qualités requises :

  • Stratégie et patience dans la relation à l’autre
  • Empathie et bonnes capacités de communication, savoir adapter son discours et ses attitudes aux différents interlocuteurs et collaborer en équipe
  • Organisation : c’est un poste dans lequel le multi-tasking est fort. Il permet de toucher à tout, mais implique aussi beaucoup de responsabilités.

 

TYPE DE POSTE : CDI

 

RÉMUNERATION : À discuter selon le profil et l’expérience

CONTACT  : Merci d’adresser votre lettre de motivation et votre CV par mail à recrutement@fondation-arthritis.org

Fermer

Cliquez pour vous inscrire à nos Newsletters

La quotidienne
L'hebdo entreprise, fondation, partenaire
L'hebdo association
L'hebdo grand public

Fermer