14e édition de l'Observatoire du Don en Confiance
L’enquête Viavoice pour l’Observatoire du Don en Confiance montre que la confiance à l’égard des associations et fondations faisant appel aux dons a retrouvé son niveau de 2019 avec 54 % des Français qui leur accordent leur confiance. Toutefois, selon les chiffres du sondage, cette confiance reste altérable. Le Don en Confiance recommande à toutes les associations et fondations faisant appel aux dons d’user de pédagogie et de clarté dans la communication sur l’utilisation des dons.
Une confiance retrouvée…
Pour 60 % des Français accorder facilement sa confiance n’est pas chose aisée. Pourtant, ils sont 54 % à déclarer avoir confiance à l’égard des associations et des fondations faisant appel aux dons, un niveau plus élevé pour les donateurs réguliers qui sont 74 % à leur faire confiance. Avec cette augmentation de 15 points par rapport à 2020, elles ont retrouvé leur niveau de 2019 tandis que certains acteurs connaissent une baisse dans la durée.
… mais instable soulignant sa fragilité
Si les Français continuent de faire davantage confiance aux fondations et associations plutôt qu’aux pouvoirs publics sur la majorité des champs d’action, l'écart est cependant moins important cette année : les pouvoirs publics ont notamment gagné 11 points sur l’aide aux personnes malades ou handicapées et 8 points sur la lutte contre la pauvreté et l’exclusion. Aussi, avec 52 % des Français qui déclarent que leur confiance pourrait être remise en question par un manque d’information sur l’utilisation des dons, la confiance dont bénéficient les associations et fondations faisant appel aux dons est instable.
Protéger la confiance pour préparer l’avenir
Une très grande majorité des Français considère qu’il est important pour les associations et les fondations de rendre compte à leurs donateurs de l’utilisation des dons ainsi que de leurs projets et/ou de leurs actions. D’ailleurs, ils sont 75 % à affirmer qu’ils seraient plus susceptibles de faire un don à une association ou une fondation qui rend compte à ses donateurs.
Rendre compte a une portée incitative puisque l’on s’aperçoit que ce n’est pas le manque d’argent qui explique le fait de ne pas donner (49 %) mais le manque de confiance à l’égard de l’utilisation des fonds (62 %).
« Pédagogie et clarté sont incontournables pour préserver la confiance du grand public à l’égard des associations et des fondations faisant appel aux dons. », commente Nathalie Blum, Directrice Générale du Don en Confiance, « chaque organisation qui améliore sa communication participe à améliorer la transparence dans le secteur de la générosité et à asseoir les fondements de la confiance pour préparer sereinement l’avenir. »
Pour consulter l'étude complète, cliquez-ici
La méthodologie de l’étude : elle a été réalisée du 02 au 07 septembre 2021 en ligne auprès d’un échantillon de 2 012 personnes représentatives de la population française de plus de 18 ans. Représentativité par la méthode des quotas appliquée aux critères suivants : sexe, âge, profession de l’interviewé, région et catégorie d’agglomération.
