Le Crédit Agricole aux côtés des aidants
Souvent indispensable mais rarement reconnu, l'accompagnement d'un proche génère une charge mentale et physique considérable : fatigue, isolement, stress. Ces défis quotidiens affectent aussi bien les aidants familiaux que les salariés qui jonglent entre vie professionnelle et responsabilités d'accompagnement. Conscient de cette réalité, le Groupe Crédit Agricole s'engage auprès des aidants et de ceux qui les soutiennent.
L'aidance est devenue une réalité incontournable dans nos sociétés : des millions de Français consacrent leur temps et leur énergie à accompagner un proche malade, âgé ou en situation de handicap. Pourtant, ce rôle essentiel reste souvent invisible et génère une charge mentale considérable pour ceux qui l'assument.
Porté par la conviction que l'aidance est un enjeu collectif qui requiert des réponses à la fois ambitieuses et pragmatiques, le Groupe Crédit Agricole s'engage et se mobilise durablement en soutenant des organisations opératrices de solutions concrètes apportées aux aidants, et en accompagnant ses propres collaborateurs confrontés à cette situation.
Se mobiliser pour le bien-être des aidants
Crédit Agricole Assurances : un engagement de long terme en faveur des aidants
La Fondation Crédit Agricole Assurances agit aux côtés des aidants à travers le soutien à des associations et organismes d’intérêt général qui leur apportent des solutions concrètes. Convaincue que les aidants jouent un rôle essentiel auprès de leurs proches et plus largement dans l’équilibre de notre société, elle soutient des initiatives favorisant le répit, l’accompagnement, l’inclusion et la prévention de l’épuisement.
Plus de 275 projets ont été soutenus partout en France depuis le lancement d’un appel à projets dédié à l’aidance en 2010, pour un engagement financier de plus de 2,6 millions d’euros. Avec l’édition 2026, la Fondation Crédit Agricole Assurances franchit une nouvelle étape en accordant aux lauréats un accompagnement pluriannuel sur trois ans, afin de renforcer la pérennité des actions menées et leur impact auprès des aidants et de leurs proches.
L'Appel à projets 2026 consacré à la santé mentale des aidants
Cette année, huit nouveaux projets ont été retenus pour leur capacité à apporter des réponses concrètes aux besoins des aidants, qu’il s’agisse d’offres de répit, de programmes de soutien psychologique, d’accompagnement des jeunes aidants ou encore d’actions de prévention en santé mentale.
Les projets sélectionnés accordent également une attention particulière aux jeunes aidants, aux aidants en situation de précarité financière et aux étudiants aidants.
Détail des lauréats : Association Groupe Polyhandicap - Association APAS 82 - Association Baluchon France - Hôpital La Musse - Association AFA Crohn RCH France - Association des professionnels de santé de Beauvoisin - Centre hospitalier de Roanne - Fondation de l’université de Nîmes
Accompagner les salariés aidants
Aidance et travail : un sujet encore peu évoqué
Les chiffres révèlent l'ampleur du défi : 43 % des salariés aidants ont déjà envisagé de quitter leur emploi, 58 % chez les moins de 35 ans. D'après cette étude réalisée par OpinionWay pour le Crédit Agricole Centre-est, 64 % des salariés aidants répondent à des appels, messages ou effectuent des démarches concernant leur proche pendant leur temps de travail, et 61 % déclarent avoir déjà rencontré des difficultés de concentration. Malgré cet impact, parler de sa situation reste difficile. Parmi les principaux freins : la volonté de préserver sa vie privée (75 %), la crainte d’être considéré comme moins disponible ou moins impliqué dans son travail (67 %) ou celle d’un impact négatif sur son évolution professionnelle (64 %).
Crédit Agricole Centre-est : d'une initiative de collaborateurs à une démarche structurée
Le Crédit Agricole Centre-est déploie donc depuis 2024 une démarche d'écoute et d'accompagnement de ses salariés aidants, née de situations remontées par des collaborateurs et du constat que l'aidance est difficile à identifier dans l'entreprise.
Après une première sensibilisation du comité de direction, puis des cadres et de l'ensemble des collaborateurs, un réseau de 57 salariés ambassadeurs volontaires a été constitué pour écouter et orienter les collaborateurs. À ce jour, 110 situations individuelles ont ainsi été accompagnées par l'équipe RH, en concertation avec les managers. Une application (nello) a également été développée par La Fabrique by CA, startup studio du Crédit Agricole, afin de faciliter l'organisation et la coordination du quotidien des aidants.
« Ce type de démarche crée un cercle vertueux : plus l'entreprise sensibilise, plus les situations peuvent être identifiées tôt, et plus les réponses peuvent être simples et adaptées. Parce qu'elle repose sur des leviers progressifs plutôt que sur un dispositif figé, elle peut aussi être déployée à différentes échelles et adaptée aux réalités de chaque entreprise », souligne Jean Gauthier, Directeur en charge du dispositif au sein du Crédit Agricole Centre-est.
Le programme a déjà reçu le Grand prix 2025 CARE de l'ANDRH et le Trophée AURA de la RSE « Diversité et Entreprises ».
