Oasis : Ticket for Change s’attaque au tabou de la santé mentale des dirigeants de l’ESS

Depuis plusieurs années, Ticket for Change observe une tendance préoccupante parmi les entrepreneurs et entrepreneuses qu’elle accompagne : les dirigeants de l’économie à impact, souvent très investis dans leur mission, voient leur santé mentale se fragiliser. Les signaux se sont accumulés au fil des promotions, au point de devenir un sujet récurrent : difficultés à tenir la charge, fatigue persistante, sentiment d’isolement. Dix ans d’accompagnement et près d’un millier de dirigeantes et de dirigeants ont fini par dessiner un constat clair, mais rarement documenté dans l’écosystème. « À chaque fois qu’on prenait des nouvelles, il y avait de belles choses… mais aussi des problématiques qui revenaient souvent autour de la santé mentale », observe Alice Godinho, directrice du développement et des partenariats.

En 2023, un baromètre mené avec la chaire entrepreneuriat de l’UAM Lyon met en lumière l’ampleur du phénomène : 40 % des dirigeants de l’économie sociale et solidaire se déclarent en mauvaise santé mentale, contre 24 % dans l’entrepreneuriat “classique”. « Ce chiffre est alarmant. Il a confirmé l’intuition qu’on avait q’’il y avait besoin d’accompagner la personne, le porteur de projet », souligne Alice Godinho.

Des pressions multiples qui dégradent la santé mentale

Diriger une structure de l’ESS c’est composer avec un environnement où les exigences s’accumulent : répondre à l’urgence sociale et écologique, travailler auprès de publics vulnérables, assurer la pérennité d’un modèle économique souvent précaire. « Ils contribuent à répondre à des enjeux très vastes, qui nous dépassent… ce qui peut être très anxiogènes », analyse-t-elle. « Face à des défis aussi colossaux, on peut se sentir impuissant ou avoir le sentiment que nos actions ne sont pas à la hauteur de nos ambitions, ce qui crée une forme de découragement. D’autant que le dirigeant est dans une recherche permanente de pérennité de son modèle, ce qui pèse énormément sur ses épaules et dégrade aussi sa santé mentale. » Cette pression est renforcée par le travail au contact des publics fragiles: « Ce n’est pas facile d’écouter ses propres limites quand on s’adresse à des personnes plus en difficulté que soi. Cela vient aussi alimenter la détresse psychologique », poursuit-elle.

Dans ce secteur soumis à de fortes pressions, l’étude menée par Ticket for Change met en lumière un autre facteur aggravant : le genre. « On s’est rendu compte que le fait d’être une femme accroît la mauvaise santé mentale », note Alice Godinho. « Dans l’économie à impact, les femmes sont très présentes, mais encore rares à des postes de direction. Et quand elles y accèdent, leur santé mentale est souvent plus à risque que celle de leurs homologues masculins. »

Ces constats, croisés et documentés, ont convaincu Ticket for Change qu’il fallait agir non pas seulement sur les projets, mais sur celles et ceux qui les incarnent. « Il existe de nombreux programmes pour aider un projet à passer à l’échelle, à lever des fonds ou à se structurer, mais très peu pour accompagner le dirigeant dans toutes les étapes de son parcours. »

« Notre rôle, c’est d’aider les dirigeants à rester engagés durablement. Et cela passe d’abord par leur permettre d’adopter une culture du soin. »

Oasis : un programme introspectif et collectif pour prendre du recul sur le quotidien

C’est pour répondre à ces enjeux que Ticket for Change a conçu Oasis, un programme inédit de six mois destiné aux dirigeants et aux dirigeantes de l’économie à impact. Le dispositif s’ouvre par trois jours de séminaire “au vert”, hors écrans et hors sollicitations. Cette coupure initiale permet d’instaurer un cadre de confiance, de retirer les masques du quotidien et de constituer une communauté de pairs confrontés aux mêmes responsabilités. « Pendant trois jours, ils déconnectent réellement. C’est un espace où personne n’a plus rien à prouver », explique Alice Godinho. Ce temps sert à lever les tabous sur ses propres vulnérabilités et à poser les bases d’un leadership plus durable.

La suite repose sur un accompagnement régulier : masterclass thématiques, sessions de codéveloppement, coaching individuel. Le programme articule introspection personnelle, outils de leadership et échanges entre pairs, avec un objectif clair : aider les dirigeants à clarifier leur cap, à gérer leur énergie et à replacer leur rôle dans la durée. « On les aide à mieux se connaître, à diagnostiquer leur niveau d'énergie, à définir la vision du leader qu’ils veulent incarner », précise-t-elle. La journée de clôture, en présentiel, consolide ces apprentissages et prépare leur diffusion au sein des équipes.

« Ce n’est pas facile d’écouter ses propres limites quand on s’adresse à des personnes plus en difficulté que soi. Cela vient aussi alimenter la détresse psychologique. »

Un soutien pluriannuel pour structurer et déployer le programme

Si Oasis a pu être conçu et structuré, c’est grâce au soutien déterminant de Novapec, qui rejoint le programme en tant que co-financeur avec la Fondation Entreprendre. À l’époque, seul le baromètre sur la santé mentale des dirigeants de l’ESS vient d’être publié. « Quand Novapec arrive, tout est à faire », rappelle Alice Godinho. Le partenariat permet de dégager du temps et des moyens pour bâtir l’ensemble du dispositif : conception pédagogique, recrutement de coachs spécialisés à la croisée de la santé mentale et de l’entrepreneuriat, sourcing des dirigeants, structuration de la communication et organisation des premières promotions… « Sans eux, le programme n’aurait probablement pas vu le jour. »

Ce soutien s’inscrit dans la durée, jusqu’à fin 2026, offrant à Ticket for Change la visibilité nécessaire pour déployer Oasis sur plusieurs territoires et accompagner des promotions successives. Après les premières cohortes, l’ambition est désormais de monter en puissance, avec trois promotions par an à horizon 2026, soit 60 à 75 dirigeants accompagnés, issus de structures de l’ESS implantées sur l’ensemble du territoire, des zones rurales aux métropoles, réunis par des problématiques communes plutôt que par leur ancrage géographique.

« Un dirigeant qui va bien, c’est une structure qui va bien. »

Un leadership durable comme condition de résilience

Le soutien ne se limite pas à une enveloppe financière. Il contribue à faire évoluer l’approche même du programme : considérer que le bien-être du dirigeant n’est pas un sujet périphérique, mais un levier de résilience pour l’ensemble des organisations de l’impact. « Un dirigeant qui va bien, c’est une structure qui va bien », résume-t-elle. Le soutien court jusqu’en 2026 et permet désormais d’envisager trois promotions par an, soit 60 à 75 personnes accompagnées en 2026.

L’ambition est de diffuser une culture du soin dans tout l’écosystème : financeurs, incubateurs, réseaux d’entrepreneurs. « Ce n’est pas juste l’affaire de Ticket for Change, c’est l’affaire de tous. On doit intégrer ces sujets dans les dispositifs d’accompagnement existants », insiste Alice Godinho. L’idée est notamment de proposer des modules courts intégrables chez les financeurs ou les incubateurs, et d’inciter ces derniers à faire évoluer leurs indicateurs d’évaluation. Aujourd’hui, les porteurs de projets demeurent jugés principalement sur la performance de leur structure, rarement sur leur capacité à tenir dans le temps. Introduire des critères liés au bien-être, à la confiance ou à l’appartenance représenterait un changement profond des pratiques d’accompagnement.

En assumant la problématique de la santé mentale comme un facteur de résilience organisationnelle, Ticket for Change et Novapec participent à transformer les pratiques de l’économie à impact. « Notre rôle, c’est d’aider les dirigeants à rester engagés durablement. Et cela passe d’abord par leur permettre d’adopter une culture du soin. », conclut Alice Godinho.