Description

Les organisations de l’économie sociale et solidaire (ESS) sont particulièrement concernées par le sujet de l’inclusion numérique. En première ligne sur la gestion des fragilités humaines. elles accompagnent des bénéficiaires qui souvent cumulent les “fractures” (sociale, économique, de mobilité…) alors même que l’extension des usages numériques peut les éloigner encore un peu plus de l’accès aux droits ou de l’insertion socio-professionnelle.

Notre engagement : comprendre comment mieux soutenir leur montée en compétences en documentant la transférabilité des pratiques de la médiation numérique par type de publics accompagnés dans 4 branches professionnelles de l’ESS.

Le Social Good Accelerator et la MedNum s’associent dans le cadre du projet Social TEchSS, soutenu par l’ANCT et la Fondation Crédit Coopératif. Ce projet s'inscrit dans une logique de montée en compétences numériques des salarié.e.s de l’ESS et vient nourrir une réflexion nationale sur l’outillage de la médiation numérique (EDEC lancé par l’OPCO Uniformation et l’ANCT pour l’inclusion numérique). Ainsi, nous souhaitons organiser des observations réalisées par des médiateurs numériques auprès des salarié.e.s de l’ESS afin de repérer les difficultés de ces derniers et de leur publics vis-à-vis du numérique et de son usage.

Afin de mener à bien cette expérimentation, nous souhaitons recruter 16 binômes composés de 16 médiateurs / médiatrices numériques expérimenté.e.s et 16 salarié(e)s ou bénévoles de l’ESS en activité.

OBJECTIFS

L’expérimentation que nous allons mener a pour objectif d’observer les pratiques et les ressources numériques actuelles des salarié.e.s de l’ESS.

Cette phase du projet se déroule sur tout le territoire national. Nous souhaitons bénéficier d’une représentation équilibrée des pratiques dans l’ensemble des territoires ainsi que dans les branches suivantes de l’ESS :

👉Les centres socio-culturels et régies de quartier

👉Les logements sociaux

👉Les structures médico-sociales

👉Les structures de l’insertion professionnelle

CONTENU DE L'EXPÉRIMENTATION

Pour les organisations de l’ESS participantes à cette expérimentation, le protocole d'observation inclut 2 jours d’observation en situation de travail d’un ou des salarié.e.s ou d’un ou des bénévoles de la structure par un.e médiateur.trice numérique. Les salarié.e.s / bénévoles concerné.e.s devront réaliser leurs journées de travail régulières sans modifier leurs pratiques habituelles. Le médiateur numérique qui sera en situation d’observation aura bénéficié d’une journée de formation spécifique au protocole de cette phase de l'expérimentation. Ce protocole insiste sur la non intervention du médiateur numérique auprès des publics ainsi que sur la posture de pair à pair que doit adopter le médiateur numérique vis-à-vis des salarié.e.s de l’ESS.

Les structures de l’ESS qui seront sélectionnées dans le cadre de l’appel à recrutement bénéficieront d’une mise en lumière particulière à l’occasion des événements prévus par le Social Good Accelerator et de l’ANCT dans le cadre de leur AMI “outiller la médiation numérique”.

Notre protocole inclut également une journée d’échange entre l’ensemble des participant.e.s à notre expérimentation. Cette journée sera l’occasion de valoriser les enseignements de notre projet et de faire du lien entre pairs pour l’ensemble des parties prenantes du projet.

Cette journée sera défrayée pour les salarié.e.s impliqué.e.s.

CRITÈRES DE SÉLECTION

• Nombre de salariés de la structure
• Publics bénéficiaires
• Branche professionnelle de l’ESS appartenente
• Métiers du ou des salarié.e.s pré-identifié.e.s
• Territoire d’implantation
• Motivation du salarié.e et de la structure

CALENDRIER

• Réception des candidatures : 30 juin 2023
• Sélection des candidature : 10 juillet 2023
• Phase de binômage d'une durée de 2 jours : septembre - octobre 2023

COMMENT CANDIDATER ?

Vous avez jusqu’au 30 juin pour répondre au questionnaire : https://form.jotform.com/231243951006346

Retrouvez-nous le 14 juin de 14h à 15h et le 23 juin de 14h à 15h (s'inscrire ici) pour un webinaire d'information. Vous pourrez nous poser toutes vos questions concernant l'appel à recrutement et le projet.

Pour toutes questions complémentaires, vous pouvez vous adresser à notre Responsable de Programme : Thomas Edesa à l’adresse - thomas@socialgoodaccelerator.eu