Formulaires de dons : 6 stratégies pour booster votre collecte de dons

1. Collecte de fonds via les réseaux sociaux

Idéale pour capter l'attention des jeunes donateurs connectés sur mobile

Les réseaux sociaux sont un levier puissant pour engager les donateurs et toucher de nouveaux publics. Cependant, les dons sur ces plateformes sont souvent très spontanés. Pour convertir ces visiteurs en donateurs, vos formulaires doivent donc être simples, rapides et visuellement attrayants.

Stratégies clés pour les formulaires de don sur les réseaux sociaux :

• Utiliser des formulaires de don natifs : privilégiez les formulaires intégrés à votre site, pour limiter les abandons.
• Simplifier au maximum : réduisez le nombre de champs à remplir pour fluidifier l’expérience.
• Miser sur les visuels : intégrez des images émotionnelles ou des vidéos courtes pour raconter votre histoire.
• Affichez des équivalences de don : expliquez concrètement l'impact d'un don (ex. : « 20€ financent des repas scolaires pendant une semaine »).
• Proposer des moyens de paiement modernes : intégrez des options adaptées au mobile comme PayPal.
• Proposer l’opt-in pour encourager l’engagement futur : offrez aux donateurs la possibilité de rester informés sur votre association et vos missions.

💡 Astuce : Nous vous conseillons d’accompagner votre formulaire natif de formulaires pop-ins, placés stratégiquement sur les pages de votre site (articles de blog, pages de campagne). Vous multipliez ainsi les opportunités de don, sans interrompre l’expérience utilisateur.

2. Campagnes e-mail

Parfaites pour réengager vos sympathisants existants

Les campagnes e-mail sont l’un des canaux les plus efficaces pour convertir d’anciens donateurs en donateurs réguliers. Pour maximiser vos taux de conversion, votre formulaire doit offrir une expérience fluide et personnalisée.

Stratégies clés pour vos campagnes e-mailing :

• Utiliser des pages de don dédiées : adaptez votre formulaire à votre campagne, et proposez des champs pré-remplis (nom, montant, adresse).
• Privilégier un design clair : optez pour une mise en page simple, en colonne unique, avec un appel à l'action visible.
• Personnaliser les messages : adressez-vous aux donateurs par leur prénom et mentionnez leurs dons passés.
• Promouvoir le don régulier : profitez-en pour mettre en avant l'impact durable des dons mensuels.
• Offrir plusieurs moyens de paiement, comme la carte bancaire, le prélèvement automatique, les portefeuilles numériques, etc.
• Afficher des preuves sociales : Intégrez des témoignages ou des chiffres récents pour renforcer la confiance.
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💡 Astuce : Envoyez un e-mail de remerciement personnalisé avec une mise à jour sur l’impact du don, par le biais d’une vidéo, ou d’un message inspirant.

3. Programmes de don mensuel

Pour garantir un soutien fiable et à long terme envers votre association

Pour les organisations à but non lucratif, les donateurs mensuels sont synonymes d’une stabilité financière et d’une source de revenus prévisibles. Pour développer votre base de donateurs récurrents, il est essentiel d’avoir un formulaire qui simplifie le parcours de don et met en avant la valeur d’un soutien régulier.

Stratégies clés pour vos formulaires de don mensuel :

• Utiliser un formulaire exclusivement pour les dons réguliers, sans option de don unique pour orienter le choix vers un soutien mensuel.
• Montrer clairement l'impact des dons : expliquez comment les dons mensuels créent un changement durable (par exemple. : « 15€/mois permettent de nourrir un enfant pendant un an »).
• Offrir des options de paiement flexibles : permettez aux donateurs de choisir leur date de prélèvement.
• Des méthodes de paiement fiables: activez les prélèvements bancaires, les virements bancaires (SEPA) et les portefeuilles numériques, pour des dons réguliers automatisés et sécurisés.
• Valorisez vos donateurs réguliers en leur offrant du contenu exclusif ou des invitations à des événements.

💡 Astuce : Utilisez des messages engageants comme « Rejoignez notre communauté de donateurs mensuels », pour créer un sentiment d’appartenance et d’exclusivité.

4. Street Fundraising (collecte en face-à-face)

Efficace pour générer des dons spontanés

Le face-à-face reste un levier puissant pour recruter de nouveaux donateurs, mais pour garantir leur engagement, misez sur un formulaire simplifié ! Associer l’interaction humaine à des formulaires de don en ligne permet d’améliorer l’efficacité de vos campagnes d’appel aux dons et d’augmenter les conversions.

Stratégies clés pour vos formulaires de dons lors de vos actions de street-fundraising:

• Utiliser des pages de dons dédiées, optimisées pour les tablettes : équipez vos équipes de street-fundraising avec des tablettes dotées de formulaires faciles à remplir.
• Paiements par prélèvement automatique : étant donné que les collecte en face à face ne permettent généralement pas de demander les détails de carte bancaire, incluez des options de paiement par prélèvement automatique ou IBAN.
• Optez pour un design de formulaire simplifié : ne demandez que les informations essentielles afin de limiter les abandons.
• Rédigez des messages de remerciement personnalisés, en intégrant le nom du fundraiser dans vos e-mails de suivi, pour une touche plus personnelle. Par exemple : « Vous avez rencontré notre collègue [Prénom] lors de votre passage en ville. Grâce à vous, nous faisons un pas de plus vers la protection de nos océans ».
• Intégration fluide avec votre solution CRM : synchronisez instantanément les données de don, afin de faciliter la gestion et l’engagement futur des donateurs.

💡 Astuce : Proposez une option de « promesse de don » (pledge), permettant aux donateurs hésitants de s’engager immédiatement et de finaliser leur contribution plus tard via un e-mail de suivi.

5. Trafic issu du référencement naturel (SEO)

Idéal pour capter des donateurs motivés par votre cause

Si vos donateurs trouvent votre association via une recherche organique, cela signifie que ces personnes sont déjà intéressées par votre cause. Pour les convertir, votre formulaire de don doit donc offrir une expérience fluide et pertinente.

Visiteurs issus du SEO : stratégies clés pour des formulaires de don optimisés :

• Utiliser des formulaires pop-in : affichez un formulaire en surimpression sur des pages stratégiques, sans rediriger l’utilisateur vers une autre page, pour une expérience de navigation fluide.  
• Proposez du contenu pertinent : adaptez le formulaire à l’intention de recherche du donateur (par exemple : un donateur cherchant à soutenir la préservation des océans devrait être dirigé vers un formulaire spécifique à cette cause, et non une page générale).  
• Mettez en avant des équivalences et impacts concrets : mentionnez l’effet direct des dons (par exemple. : « 50 € permettent de retirer 10 kg de plastique de l’océan »).  
• Proposer des moyens de paiement variés, avec des options adaptées aux différentes régions du monde pour élargir votre portée.  
• Personnalisez vos messages de remerciement, en les adaptant en fonction du montant du don, pour renforcer l’engagement.

💡 Astuce : Créez des landing pages optimisées pour le SEO, avec du contenu riche en mots-clés, afin d’attirer davantage de donateurs ! À la recherche de stratégies de référencement efficaces pour les organisations caritatives ? Explorez 14 meilleures pratiques à adopter dans l’article suivant : SEO et collecte de fonds : conseils pour les associations.

6. Trafic direct

Idéal pour engager des visiteurs familiers, qui réalisent un don pour le première fois

Les visiteurs issus du trafic direct connaissent déjà votre organisation, puisqu’ils accèdent à votre site en saisissant directement votre URL. Cependant, ils peuvent encore avoir besoin d’un petit coup de pouce pour finaliser leur don. Un formulaire bien conçu et intuitif peut être la clé pour transformer leur intérêt en un soutien concret.

Stratégies clés pour des formulaires de don adaptés au trafic direct :

• Utilisez des formulaires de don natifs : intégrez directement le formulaire sur votre site pour une expérience fluide et sans redirection. Vous souhaitez voir un exemple de formulaire natif en action ? Découvrez le formulaire de don des Restos du Cœur !  
• Proposez des options de don flexibles : Offrez le choix entre un don unique et un don mensuel, afin de répondre aux préférences de chaque donateur.  
• Simplifiez le parcours de paiement : Optez pour un formulaire en une seule étape afin de limiter les frictions et d’accélérer le processus de don.  
• Ajoutez des widgets de don : Affichez les statistiques en temps réel ou les contributions récentes pour créer un effet d’entraînement.  
• Multipliez les méthodes de paiement : Proposez des options adaptées aux donateurs locaux et internationaux, comme le prélèvement automatique, les cartes bancaires et les portefeuilles numériques.  
• Mettez en avant les avantages fiscaux : si certains avantages fiscaux s’appliquent, indiquez les réductions d’impôt possibles directement sur le formulaire, pour encourager des dons plus importants.  

💡 Astuce : Personnalisez vos messages de remerciement en fonction du montant donné, pour valoriser chaque donateur et renforcer son engagement.

À retenir

Une collecte de fonds efficace ne repose pas uniquement sur l’utilisation d’un formulaire de don, mais sur le choix du bon formulaire en fonction de votre audience et de vos canaux d’acquisition.

En adaptant vos formulaires aux profils des donateurs et aux objectifs de vos campagnes, vous optimisez non seulement l’engagement, mais vous améliorez aussi vos taux de conversion, et maximisez votre impact.

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