L’engagement : vecteur de collecte et de succès
Depuis quelques années, le secteur associatif est confronté à de multiples défis sociétaux et économiques. La densité de ce marché marque une concurrence directe entre les structures caritatives qui peine déjà à faire entendre leurs causes et doivent émerger face à une concurrence de plus en plus accrue. À cela s’ajoute l’inflation et la fracture générationnelle qui fragilise ce marché. Pour remédier à cette situation, les organisations caritatives doivent se renouveler dans le déploiement de leurs stratégies digitales et l’engagement de leurs donateurs pour assurer leur collecte.
Introduction
En France, en 2019, selon France générosités le secteur caritatif représentait près de 8,5 milliards d’euros collectés, un montant qui symbolise son importance dans notre société. Mais ces dernières années, ce secteur semble se fragiliser avec des indicateurs en baisse qui se traduisent par une baisse de 3,9 % du montant des dons en 2022 ainsi qu’une baisse de 6,9 % des plus petits dons inférieurs à 150 euros. Une tendance qui semble s’expliquer en majeure partie par l’émergence de nouveaux profils et le changement de la physionomie des donateurs dans les années à venir.
La diversification du profil des donateurs poussent les organisations caritatives à renouveler leurs stratégies et à adapter leur façon d’interpeller et de créer une relation avec leur cible.
Aujourd’hui, le secteur caritatif est confronté à une difficulté majeure, la diversification des profils. En effet, on ne peut pas s’adresser de la même manière à tout le monde. Pour assurer une bonne communication, il faut personnaliser son message en fonction de sa cible et donc déployer diverses stratégies pour capter l’attention de son public.
L’entertainment : un atout pour créer de l’engagement
L'entertainment apparaît comme une solution pour participer au succès de la collecte et s’adapter aux nouvelles tendances. Ce nouveau type de publicité est l’occasion d’engager ses donateurs et d’allier interactivité et conversion, un moyen de mobiliser les internautes, de s’adresser facilement à tous les types de profils et de créer une relation moins financiarisée avec ses donateurs.
L'entertainment est également l’occasion de conquérir de nouveaux donateurs qui seront les donateurs de demain. Un dispositif qui doit être au cœur de votre stratégie digitale pour assurer une collecte durable.
Ce dispositif moderne s’accompagne d’une définition claire de vos objectifs qui demande de suivre plusieurs étapes dans le but de bâtir un concept fort qui marquera l’esprit des internautes.
Comment recruter les donateurs de demain tout en maximisant leur engagement ?
Connecter pour accroître le niveau de notoriété
Pour les organisations caritatives, il faut d’abord « connecter » ses donateurs en les sensibilisant sur la cause, il faut pouvoir faire émerger chez eux le « top of mind ». Plus précisément, le but est de travailler la notoriété de l’association, cette dernière doit être spontanée, le nom de l’organisation doit ressortir comme une évidence lorsqu'on lui parle d’un sujet lié à cette cause.
Considérer pour créer une relation de confiance
Il s’agit sans doute de l’étape la plus importante, celle qui détermine votre relation avec votre donateur. Il faut créer du lien et cela passe par des interactions et des conversations avec ce dernier. Il faut créer une relation unique et de confiance tout en adaptant et personnalisant le message à transmettre.
Convaincre pour faire émerger l’acte de don
Une fois la relation de confiance établie, il faut adopter le bon discours pour faire agir le donateur. C’est le moment d’argumenter et de mettre en avant votre cause et votre association.
Conforter et rassurer son donateur
Un moment primordial où le donateur doit sentir qu’il a pris la bonne décision. Il s’agit là de le remercier et de le rassurer en valorisant son acte et en créant une relation de proximité, le but est de l’intégrer à la communauté à laquelle il fait désormais partie. Un donateur valorisé est un donateur qui renouvellera sa participation.
La créativité pour soigner votre contenu
Pour optimiser ce processus d’engagement, il est primordial d’avoir un contenu clair et soigné et cela passe par des créations. S’appuyer sur des éléments créatifs permet de délivrer un message facile à comprendre, mais aussi de créer un contenu attrayant et interactif qui saura retenir l’attention de l’internaute. La créativité est également la manière d’accomplir un objectif précis : remplissage d’un simple formulaire ou d’un formulaire de don, tout est mis en œuvre pour faciliter votre objectif.
Dans un environnement où la publicité fait partie de notre quotidien, il est essentiel de miser sur la créativité de ses contenus. En effet, les publications comportant uniquement du texte enregistrent un taux d'engagement de 1,44 % soit le taux le plus faible contre 4,42 % pour une image. (blog Digimind).
En alliant engagement et créativité, vous aurez entre vos mains le trafic d’une audience qualifiée, un lectorat fidèle ainsi que des donateurs fidèles. Une base qui vous aidera à élaborer vos stratégies de diffusion. Tous ces éléments joueront en votre faveur et favoriseront votre référencement sur les plateformes de navigation.
Le tracking pour optimiser vos stratégies de demain
Un bon tracking est primordial pour piloter et analyser les campagnes et donc gagner en performance. Vous aurez en main des indicateurs clés qui sauront vous donner les nouvelles pistes de vos futures stratégies.
Chez Orixa Fundraising, notre équipe met tout en œuvre pour optimiser les stratégies des organisations caritatives. À nos côtés, vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé de vos campagnes et d’une stratégie 100 % digitale qui saura convaincre vos audiences. Quels que soient vos objectifs : prospection, acquisition, conversion ou fidélisation, nos experts sauront répondre à vos besoins.
Nos équipes sont disponibles pour vous accompagner tout au long de l’année et vous proposer des solutions pour impacter vos campagnes et créer de l'engagement. N’attendez plus et prenez contact avec notre équipe d’experts qui saura vous guider et répondre à vos questions !
