WEBINAIRE 9 - Cycle Droits humains et devoir de vigilance - vendredi 9 mars 2018
Mécanisme de traitement des réclamations de l’AFD et perspective camerounaise - Vendredi 9 mars 2018 - de 11h à 12h30 GMT+1
Avec :
Lucie Guillet, Chargée des réclamations environnementales et sociales, AFD – Agence Française de Développement [France]
Joseph Désiré Zebaze, Coordonnateur National, RECODH – Réseau Camerounais des Organisations des Droits de l’Homme [Cameroun]
Modération : Tiphaine Beau de Loménie, Juriste Globalisation et Droits Humains – RSE, Sherpa [France]
Théme
Les principes directeurs de l’ONU sur les entreprises et les Droits de l’Homme tout comme la loi française sur le devoir de vigilance prévoient la mise en place de mécanismes de réclamation. Selon le cadre, ceux-ci doivent permettre d’identifier les risques et les impacts négatifs (alerte et recueil des signalements) subis par les parties prenantes (communautés locales, travailleurs/ses, clients…), de les examiner et d’y remédier. Plusieurs types de mécanismes extra-judiciaires existent : internes à l’entreprise, privés, institutionnels…
Dans ce webinaire, Lucie Guillet présentera le dispositif de gestion des réclamations environnementales et sociales de l’Agence Française de Développement (AFD), qui s’inscrit dans le cadre de la stratégie RSO (Responsabilité Sociale des Organisations) de l’organisation.
Joseph Désiré Zebaze montrera comment le RECODH et plus largement les ONGs peuvent avoir un rôle clé dans la dynamique de ces mécanismes de réclamation, à la fois pour l’identification des impacts sociaux et environnementaux des entreprises, pour la saisie de ces mécanismes, et pour prévenir les risques ou réparer les impacts en collaborant avec d’autres acteurs.
Objectifs
Comprendre, à travers l’exemple de l’AFD, comment une organisation peut mettre en place et gérer un mécanisme de gestion des réclamations dans le cadre de la RSE et du devoir de vigilance
Comprendre le rôle des ONGs dans la mise en oeuvre des mécanismes de gestion des réclamations
