La santé mentale au cœur du dispositif AXA Entraide

Santé mentale et Covid-19

Le constat est sans appel. L’enquête de Santé publique France publiée en décembre 2021 a confirmé à quel point la santé mentale des Français avait décliné depuis le début de la pandémie : 18 % des Français présenteraient des signes de troubles dépressifs et 23 % un état anxieux, soit respectivement 8 et 9 points de plus qu'avant l'épidémie. À cela s’ajoutent une fréquence plus élevée des troubles du sommeil (pour 68 % de la population) et des idées suicidaires. 

De nombreux dispositifs de soutien psychologique ont été mis en place (numéro vert, permanences d’écoute, chèque psy pour les étudiants…), mais ils restent malheureusement insuffisants pour répondre à toutes les demandes. L’assureur AXA a donc pris l’initiative d’activer, dès le mois d’avril 2020 lors du premier confinement, son dispositif AXA Entraide. 

Un engagement solidaire et citoyen

Ce service d’urgence permet de bénéficier d’une à trois séances de soutien psychologique par téléphone délivrées par des psychologues cliniciens. Il est accessible à tous les Français, qu’ils soient clients AXA ou non. Ces séances sont  protégées par le secret médical et sont gratuites, un point essentiel quand on sait que 40 % des Français déclarent ne pas avoir les moyens financiers pour faire face aux troubles psychologiques.

Le dispositif AXA Entraide a été créé en 2018 pour proposer dans l’urgence du soutien psychologique aux victimes et à leurs proches lors d’évènements majeurs en France, tels que les catastrophes naturelles, attentats ou pandémies. Depuis son lancement, il a été activé plusieurs fois, lors des inondations de l’Aude, de la tempête Alex et de l’attentat du marché de Noël de Strasbourg. Activé au début de la pandémie Covid-19, le service a reçu plus de 1 500 appels et réalisé 700 assistances psychologiques.