Les entreprises face à la crise du Covid-19 : les engagements de SFR
La crise sanitaire liée au coronavirus a généré un immense élan de solidarité dans toute la société. Média des acteurs de l’engagement, nous avons voulu en savoir plus sur les actions des entreprises dans ce contexte si particulier. Mécénat, mobilisation des collaborateurs, dons financiers ou en nature, réorganisations… Comment se sont-elles adaptées et comment imaginent-elles leurs engagements futurs ? Aujourd’hui, nous vous proposons de découvrir les actions de SFR. Julie Leseur, déléguée générale de la Fondation SFR, a répondu à nos questions.
- Comment votre entreprise a-t-elle réagi face à la crise sanitaire du Covid-19 ?
L’épidémie de Covid-19 et les mesures de confinement mettent plus que jamais en lumière la fracture numérique et accroissent la fragilité des personnes exclues du numérique. C’est un sujet qui est au cœur des préoccupations de SFR depuis près de 10 ans. C’est pourquoi, SFR a immédiatement répondu présent et annoncé un engagement d’urgence, dès le 25 mars, aux côtés de l’association Emmaüs Connect et du ministère de l’Éducation nationale et de la Jeunesse, au profit de 75 000 personnes exclues du numérique, dont 50 000 élèves.
SFR est également pleinement mobilisé en faveur de la Fondation des Hôpitaux de Paris-Hôpitaux de France.
- Comment votre équipe a-t-elle été sollicitée, et par qui ?
Nous avons été sollicités par nos partenaires associatifs, mais également par le Gouvernement, les parlementaires et les élus locaux, ainsi que les établissements de santé concernant le don d’équipements (téléphones, tablettes) et de connexion (recharges prépayées).
- Quelle est votre réponse et les actions concrètes mises en place ?
SFR a équipé et connecté 75 000 personnes exclues du numériques. Concrètement, SFR a fait don de 75 000 recharges prépayées, 20 000 téléphones et smartphones avec appels et SMS illimités, et 750 000 Go de data pour que les plus modestes puissent communiquer avec leurs proches, alerter les secours en cas d’urgence, continuer à s’informer et suivre les cours à distance. Ce plan d’urgence est actuellement en cours de déploiement au sein de toutes les régions de France et nous dressons chaque semaine un bilan public des avancées sur le terrain.
Par ailleurs, SFR a déjà fait don de plus de 200 tablettes à des hôpitaux et EHPAD partout sur le territoire afin de permettre aux soignants de mieux gérer l’accueil des patients et à ces derniers de garder un lien avec leurs proches.
Enfin, à la suite de l’appel aux dons lancé le 26 mars par SFR à tous ses abonnés mobiles, 525 000 euros ont été collectés au profit de la Fondation Hôpitaux de Paris-Hôpitaux de France.
- Comment vos collaborateurs sont-ils associés à votre engagement ?
La Fondation SFR a lancé une plateforme qui permet aux salariés de s’engager pendant la période de confinement et qui s’inscrit dans le cadre du mouvement « Tous confinés, tous engagés », soutenu par le ministère du Travail et le ministère de l’Éducation nationale et de la Jeunesse. Cette plateforme d’engagement propose des missions d’urgence nationale, listées par le Gouvernement dans le cadre de la Réserve Civique, et des missions à distance au bénéfice de nombreuses associations.
Cette plateforme s’inscrit dans le cadre de l’accord d’entreprise sur le mécénat de compétences, qui permet aux salariés de mettre leurs compétences au service d’associations sur leur temps de travail. Tous les salariés du groupe peuvent s’engager entre deux et huit jours par an.
- Pouvez-vous nous décrire une action de solidarité qui vous a particulièrement marquée ?
Nous avons été particulièrement marqués par la mobilisation générale pour la Fondation Hôpitaux de Paris-Hôpitaux de France, dont SFR est partenaire depuis 8 ans. Dans la continuité de l’appel aux dons lancé par SFR, le pôle médias du groupe Altice France (BFMTV, RMC) s’est lui aussi engagé en récoltant des fonds grâce à du sponsoring ou des SMS payants.
- Quels sont les changements que cette crise va engendrer ?
Les changements seront sans aucun doute nombreux. Cette crise a par exemple mis en lumière l’engagement des entreprises et leur rôle central dans la solidarité nationale. Cette crise changera sans doute la perception que les citoyens ont des entreprises. C’est d’autant plus vrai pour SFR et le secteur des télécoms, dont chacun aura pu mesurer l’importance pour maintenir le lien qu’il soit social ou professionnel.
- Comment imaginez-vous l'après ?
L’après devra faire de l’inclusion numérique une priorité absolue. Chez SFR, nous avons la conviction que le numérique c’est l’électricité du 21e siècle. L’accès à la téléphonie mobile et à Internet constitue un levier majeur d’insertion sociale et professionnelle pour les personnes en situation de précarité ou d’exclusion. En soutenant la création d’Emmaüs Connect il y a près de 10 ans, SFR a fait un choix pionnier à une époque où l’exclusion numérique n’était pas encore identifiée comme une urgence sociale.
