Collecte de fin d’année : et si vos données devenaient votre meilleur levier ?

Dans ce contexte particulièrement dense, les organisations doivent réussir à émerger, mobiliser leurs communautés et transformer l’attention en engagement. Mais au-delà du message, du visuel ou du canal utilisé, un autre levier peut faire la différence : la connaissance de ses donateurs.

Qui a déjà donné ? À quelle période ? Pour quel montant ? À la suite de quelle campagne ? Quels donateurs répondent aux sollicitations par email ? Lesquels reviennent d’une année sur l’autre ?

Autant d’informations souvent déjà disponibles dans les outils des associations, mais qui ne sont pas toujours mobilisées au moment de concevoir leur stratégie de collecte.

Pour aider les acteurs de l’intérêt général à mieux s’en saisir, Giving Tuesday France, HelloAsso et OHME organisent le mardi 29 septembre 2026 à 11h un webinaire gratuit consacré à une question centrale : comment optimiser ses campagnes de fin d’année grâce à ses données ?

Quelques semaines décisives pour la collecte

Décembre occupe une place particulière dans le calendrier des fundraisers. La période concentre à la fois les sollicitations des organisations, les prises de parole autour des causes et une forte propension à donner.

Le Giving Tuesday participe à cette dynamique. Organisé chaque année le mardi suivant le Black Friday et le Cyber Monday, le mouvement invite associations, fondations, entreprises, collectifs et citoyens à consacrer une journée à la générosité sous toutes ses formes.

En France, la campagne est portée par l’Association Française des Fundraisers (AFF) et permet aux structures participantes de rejoindre une mobilisation collective autour de la générosité.

Pour autant, être présent pendant ce temps fort ne suffit pas à garantir les résultats d’une campagne.

Au moment où de nombreuses organisations sollicitent simultanément leurs communautés, la pertinence du message adressé à chaque donateur devient essentielle. Un donateur fidèle, un nouveau contact, une personne n’ayant pas donné depuis plusieurs années ou un sympathisant ayant récemment participé à un événement ne se trouvent pas au même stade de la relation avec l’organisation.

C’est précisément là que les données prennent tout leur intérêt.

Mieux connaître ses donateurs plutôt que solliciter tout le monde de la même manière

Pendant longtemps, la collecte digitale a pu reposer sur une mécanique relativement simple : constituer une base de contacts, concevoir une campagne puis multiplier les sollicitations.

Aujourd’hui, les associations disposent souvent de bien davantage d’informations. CRM, formulaires de dons, solutions de paiement, outils d’emailing ou historiques de campagnes permettent de mieux comprendre les comportements de leurs communautés.

Encore faut-il savoir quoi regarder !

L’objectif n’est pas de multiplier les tableaux de bord ou de suivre des dizaines d’indicateurs. Il s’agit plutôt d’identifier les données susceptibles d’aider à répondre à des questions très opérationnelles :

• quels segments de donateurs mobiliser en priorité ?
• quels messages adresser à chacun ?
• quelles campagnes ont le mieux fonctionné auparavant ?
• à quel moment relancer ?
• quels indicateurs permettent de savoir si la campagne progresse dans la bonne direction ?
• comment transformer un premier don en relation durable ?

Cette approche permet notamment d’éviter certaines pratiques encore fréquentes : envoyer le même message à l’ensemble de sa base, segmenter uniquement selon quelques critères généraux ou attendre la fin de la campagne pour analyser les résultats.

La donnée devient alors moins un sujet technique qu’un véritable outil d’aide à la décision.

Utiliser ce que l’on possède déjà

Bonne nouvelle : mettre davantage de données au service de sa collecte ne signifie pas nécessairement déployer de nouveaux outils ou construire une stratégie complexe.

Dans beaucoup d’organisations, une grande partie des informations nécessaires existe déjà.

L’enjeu est donc avant tout de savoir les retrouver, les organiser et les interpréter pour orienter sa campagne.

À l’approche du Giving Tuesday et des campagnes de fin d’année, ces informations peuvent par exemple permettre d’identifier les donateurs les plus engagés, de personnaliser certaines sollicitations, d’observer les performances d’un email ou d’un formulaire de don, puis d’ajuster les actions au fil de la campagne.

C’est l’un des fils rouges du webinaire proposé par Giving Tuesday France, HelloAsso et OHME : faire mieux avec les informations dont les associations disposent déjà, plutôt que leur ajouter de nouvelles tâches à quelques semaines d’une période particulièrement chargée.

De la préparation à l’analyse : une heure pour passer de la donnée à l’action

Pensée comme une session opérationnelle, cette rencontre d’une heure abordera l’utilisation des données à plusieurs étapes de la campagne de fin d’année.

Les participants pourront notamment apprendre à :

• identifier les informations réellement utiles à la préparation d’une campagne et distinguer les indicateurs essentiels des données secondaires ;
• segmenter plus finement leur base de donateurs, afin d’adapter les sollicitations aux profils et aux comportements observés ;
• construire une campagne pilotée par les données, depuis sa préparation jusqu’aux relances et aux actions de fidélisation ;
• définir des indicateurs de suivi pertinents, pour analyser les performances pendant la campagne et capitaliser sur les enseignements après celle-ci.

L’objectif est de repartir avec des réflexes applicables rapidement, y compris pour les organisations qui disposent de moyens humains ou techniques limités.

Des exemples et retours d’expérience issus du secteur associatif viendront également illustrer les différents leviers présentés.

Giving Tuesday France, HelloAsso et OHME : trois regards sur la collecte

Le webinaire réunira trois acteurs qui interviennent à différents niveaux de l’écosystème de la générosité.

Giving Tuesday France, campagne nationale portée par l’Association Française des Fundraisers, apportera son expérience de la mobilisation collective autour de la générosité et des campagnes menées à l’occasion du Giving Tuesday.

HelloAsso, spécialiste des solutions de paiement et de collecte dédiées aux associations, partagera son expertise des parcours de dons en ligne et des leviers permettant de faciliter le passage à l’action.

Enfin, OHME apportera son expertise autour de la centralisation et de l’exploitation des données donateurs, avec l’objectif de mieux comprendre les communautés et de piloter les actions de collecte et de fidélisation.

Trois approches complémentaires pour couvrir l’ensemble du parcours : mobiliser, collecter, comprendre et fidéliser.

Un webinaire gratuit pour préparer sa campagne de fin d’année

Le webinaire « Comment optimiser vos campagnes de fin d’année grâce à vos données ? » se tiendra :

• Mardi 29 septembre 2026 à 11h
• En ligne, sur Zoom
• Durée : environ une heure
• Participation gratuite

Le replay sera transmis aux personnes inscrites, y compris à celles qui ne pourront pas assister à la session en direct.

La rencontre s’adresse principalement aux associations, fondations et autres structures d’intérêt général souhaitant mieux préparer leurs campagnes de collecte de fin d’année.

Que votre stratégie soit déjà bien structurée ou que vous cherchiez encore à identifier les bons indicateurs, l’ambition reste la même : transformer les données disponibles en décisions plus pertinentes pour la collecte.

À quelques semaines du Giving Tuesday et des campagnes de fin d’année, c’est aussi l’occasion de prendre un peu de hauteur sur sa stratégie avant d’entrer dans la période la plus intense de l’année.

S’inscrire gratuitement au webinaire

L’inscription donne également accès au replay après le webinaire.