Comment créer un tiers-lieu responsable pour accueillir et soutenir les organisations ESS ?

À travers plusieurs villes en France, ETIC œuvre pour créer, financer, exploiter et animer ces tiers-lieux en accord avec ses principes fondamentaux et en a tiré méthodologie et bonnes pratiques permettant d’inspirer d’autres lieux. Objectif : soutenir les collectifs et les collectivités dans l'élaboration et le démarrage de leurs projets de tiers-lieux. Nous partageons ici nos compétences et outils pour encourager la conception de projets immobiliers plus vertueux et durables.

La check-list des prérequis à intégrer en amont de la conception d'un tiers-lieu responsable

Avant de plonger dans les détails des étapes nécessaires pour concevoir un tiers-lieu responsable, comme dernièrement WIKIVILLAGE à Paris, assurez-vous d'avoir vérifié tous les éléments suivants. Et pour plus de conseils pratiques et de retours d'expérience basés sur les multiples tiers-lieux que nous avons créés ou accompagnés dans toute la France, téléchargez l'e-book.

• La vision du projet ? Sans compréhension fine du projet et de ses ambitions, avec une vision partagée par les différentes parties prenantes, point de salut ! Car l'utilisation de termes nouveaux, qui par définition englobent un large éventail de réalités, peut entraîner des malentendus qui seraient préjudiciables dès le départ.
• Quid de la localisation ? Il est important d'avoir des idées sur les endroits potentiels puisque la localisation du projet (zone rurale, quartier prioritaire de la ville, etc.), ainsi que le type d'activités que vous envisagez y développer, doivent être en accord avec la mission du lieu. Mais attention : nous vous déconseillons de vous focaliser sur un bâtiment spécifique, tant que la faisabilité du projet n'a pas été confirmée, car il peut se révéler inadapté une fois le cahier des charges et les contraintes financières connus. Mais certaines caractéristiques peuvent jouer sur le succès du projet : la qualité et l'histoire du bâtiment peuvent contribuer à mobiliser des porteur∙euses de projet, à trouver des financements et à promouvoir le tiers-lieu, tout comme l'accessibilité du lieu dopera son attractivité.
• Gestion du public du tiers-lieu ? Sujet d'importance que la question du public accueilli qui va cohabiter au sein de ces tiers-lieux, car c'est l'essence même du concept. Cette diversité de publics rend le tiers-lieu plus visible et favorise la rencontre entre des populations qui ne se croisent généralement pas. Mais elle affecte aussi les normes, les usages, les équipements, l'accessibilité et la sécurité pour les professionnel∙les, les bénéficiaires des activités, les habitant∙es, les passant∙es, les étudiant∙es, etc. Tout cela est donc à étudier.
• Et les usages ? Un tiers-lieu accueille divers publics et usages, qui doivent être définis en amont pour dimensionner les espaces et respecter les normes : par exemple anticiper les conflits d'usages potentiels en aménageant les espaces et en définissant des règles d'utilisation, ou alors combiner plusieurs usages dans un même espace pour maximiser son utilisation, comme une salle de réunion convertible en salle de sieste ou une cuisine multifonctionnelle par exemple.

• La prise en compte des enjeux locaux ? Lors de la définition du projet de tiers-lieu, il est crucial de considérer l'offre et la demande locales existantes. Les tiers-lieux peuvent compléter d'autres offres voisines, à condition d'être complémentaires plutôt que concurrents. Pour concevoir le lieu, il faut également étudier le contexte local, y compris le soutien des collectivités, la situation socio-économique et les contraintes environnementales. Cette analyse doit par ailleurs être réitérée lors de l'examen immobilier, pour prendre en compte les contraintes liées à la localisation du bâtiment ou à sa nature.

• La taille du projet ? Elle influe sur son modèle économique et sa gouvernance. Les projets de petite envergure ressemblent pour schématiser à des « colocations » ou des sous-locations simples. Cependant, au-delà d'un certain seuil (plus de 10 structures ou quelques dizaines de personnes), une gestion structurée avec des règles, une coordination et une comptabilité rigoureuse est nécessaire. Pour les projets plus importants, une structure d'interface gérant le lieu devient essentielle pour la gestion immobilière, technique, locative et l'animation.
• Les échéances ? Selon l'urgence, il peut être nécessaire de faire des compromis supplémentaires. Si certaines structures ont un besoin immédiat d'espace, il peut être pertinent d'opter pour un lieu moins idéal, mais disponible plus rapidement, en attendant un meilleur emplacement à moyen terme. La création d'un lieu temporaire peut servir à la fois d'hébergement d'urgence pour les structures ainsi que de laboratoire pour tester les activités, en vue de la conception à plus long terme du lieu permanent.

Retrouvez plus de conseils pratiques et de retours d'expérience basés sur les multiples tiers-lieux que nous avons créés ou accompagnés dans toute la France dans : « Le guide pour créer son tiers-lieu professionnel et responsable »

Entrons dans le vif du sujet : les étapes de création du tiers-lieu responsable pour bien accueillir les acteur∙rices de l'ESS

Une fois que tous les prérequis sont en place et que les parties prenantes sont alignées, les étapes préliminaires et études préalables du projet peuvent commencer !

En résumé :

1. Constitution d'un groupe de travail avec les parties prenantes clés pour définir les rôles et la vision du projet.

2. Analyse du contexte, y compris l'étude du territoire, du marché immobilier local et de l'offre existante.

3. Identification et mobilisation des premières organisations volontaires.  

4. Enquête sur les besoins en espaces et services et les moyens des structures identifiées, ainsi que leurs ressources financières et humaines.  

4. Analyse des données recueillies pour envisager la mutualisation d'espaces et de services et modéliser l'espace du lieu.  

5. Étude de différents scénarios de montage (immobilier, gestion, gouvernance) et établissement d'un modèle économique initial.  

6. Validation du scénario et de la feuille de route par les parties prenantes.

À ce stade, la communication sur le projet peut être ouverte pour mobiliser les partenaires institutionnels et financiers.

Vient ensuite la phase opérationnelle qui implique la projection sur un lieu, des études complémentaires et une communication élargie. Lors de son accompagnement, ETIC mobilise une équipe pluridisciplinaire pour aider les porteur∙euses de projet à travers les étapes clés :

• Études de conception : définition du programme immobilier, pré-études et phase avant-projet détaillé.
• Réalisation : financement, acquisition, gouvernance, suivi des travaux, assistance à maîtrise d'ouvrage et préparation du fonctionnement.
• Ouverture du lieu : mise en service, suivi de l'exploitation, formation du personnel, information des usagers, gestion immobilière/technique/locative, commercialisation et animation du tiers-lieu

Vous l'aurez compris, à travers cet article, la conception et la gestion d'un tiers-lieu impliquent diverses compétences, notamment en termes de commercialisation, financement, assistance à maîtrise d’ouvrage, gestion locative et immobilière, assistance administrative, services généraux et animation.

C'est un projet exigeant, mais à l'impact fort qui en vaut largement la peine, croyez-nous !