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Par wenabi - Publié le 24 juillet 2020 - 11:41 - Mise à jour le 24 juillet 2020 - 12:06
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[CAS D'ÉTUDE] Le renouvellement d'Axa Atout Cœur

#SolidaireAutrement, c’est l’initiative lancée par les équipes d’AXA Atout Cœur France au début du confinement. Les actions initiées ont été nombreuses afin de répondre rapidement aux besoins des personnes en première ligne et des 175 associations partenaires présentes sur tout le territoire. Grâce au partage des bonnes pratiques, #SolidaireAutrement a pu s’étendre dans une cinquantaine d’autres pays touchés par la crise. Clément Lescat, secrétaire général d’AXA Atout Cœur, nous raconte. #SolidaireAutrement s’est articulée en deux grands volets : le premier à destination des structures hospitalières, le second à destination de leurs associations partenaires.

[CAS D'ÉTUDE] Le renouvellement d'Axa Atout Cœur

Un soutien financier de 1,3 million d’euros a été versé par le Groupe AXA et ses collaborateurs et agents généraux. En complément de ce volet financier, une série de formats à distance a été lancée pour apporter de la convivialité et un capital humain dans une trentaine d’hôpitaux et une quinzaine d'Ehpad.

« Au-delà de cette participation financière, nous avons renforcé les liens sociaux durant cette période, afin de leur apporter un capital humain réconfortant. »

En parallèle, une cinquantaine d’actions a été lancée pour soutenir le personnel soignant et les malades dans leur quotidien, parmi lesquelles :

Axa Atout Cœur
AXA Atout Cœur est l’organisation d’engagement des collaborateurs et agents généraux d’AXA autour d’actions solidaires, créée en 1991 à l’initiative de Claude Bébéar.
  • l’achat de matériel hospitalier (respirateurs, masques, surblouses…)
  • l’achat de matériel pour lutter contre la solitude et l’enfermement (des tablettes, des jukebox…)
  • des salles de détente pour le personnel soignant et pour les pensionnaires d’Ehpad.

Près de 2 000 collaborateurs ont réalisé des actions à distance pour soutenir le personnel soignant et les pensionnaires d’Ehpad, comme :

  • l’envoi de messages de soutien et de photos
  • l’organisation d’évènements de partage comme des cafés et apéros digitaux
  • la livraison de chocolats, de muguet, de fleurs… 

Le passage de relai pour étendre ces actions partout en France…

 « Cette période a été incroyable et a mobilisé beaucoup de monde grâce au passage de relai qui s’est fait avec les différents sites d’AXA en France pour apporter un soutien local. » Les agents généraux et les agents commerciaux en région ont pris le relai et ont pu mettre en place les mêmes actions.

… Et à l’international sous le hashtag #AXASolidarityResponse

Le partage des bonnes pratiques a permis au programme #SolidaireAutrement de se déployer dans une cinquantaine de pays en Afrique, en Amérique, en Asie et en Europe. Les mêmes activités ont ainsi été répliquées et lancées rapidement.

Chiffres clés

• 31 hôpitaux et 15 Ehpad soutenus

• 50 pays ont mis en place cette initiative pendant la crise

• 2 000 collaborateurs engagés

• 1,3 million d’euros versés

#SolidaireAutrement, c’est aussi un volet d’actions mises en place pour leurs 175 associations partenaires. Face au manque de bénévoles et la chute des dons pendant la crise, beaucoup d’entre elles ont exprimé leur détresse.

Dès le début du mois d’avril, 21 actions à distance ont été mises en place par plus de 700 collaborateurs, et chacune d’elles a été abondée financièrement par AXA Atout Cœur. Des actions concrètes et ponctuelles comme :

Certaines de ces actions se poursuivent cet été comme le soutien scolaire de rattrapage avec l’association Espérance Banlieues.

 


/// Lire les 7 autres retours d'expériences, des retours recueillis par Wenabi, Carenews, microDON, Pro Bono Lab.


 

La difficulté au départ était de passer du présentiel au numérique. Les collaborateurs bénévoles d’AXA Atout Cœur ont été force de proposition, en suggérant des idées d’actions dont le groupe a pu s’inspirer. « Cela nous a obligé à nous renouveler complètement, et finalement on en ressort grandi, car nous avons élargi notre palette d’actions solidaires en ajoutant le pan “à distance” que nous n’avions pas auparavant. »

Un élan solidaire qui va se poursuivre dans le temps : « On ne compte pas s’arrêter là, on va pérenniser et faire encore plus ! » 

Cet élan de partage a mobilisé beaucoup de collaborateurs pendant le confinement. Plusieurs agents sont allés rendre visite aux pensionnaires et personnels soignants à la sortie du confinement pour les rencontrer et poursuivre ces moments de partage.

Les mesures de distanciation sociale font que les activités classiques ne peuvent pas toutes reprendre pour l’instant. La CR Week (semaine d’engagement solidaire du groupe), prévue fin septembre 2020, va être adaptée. « De nombreuses actions qui s’effectueront à distance, inspirées de celles qui ont été menées pendant le confinement. »

Nous avons la chance d’avoir beaucoup de bénévoles et une hiérarchie sensible à ces thématiques. Il s’agit désormais d’approfondir ce travail en commun avec nos associations partenaires.

Clément Lescat

Points forts de l’initiative

• Une palette d’actions réplicables qui ont pu être réalisées sur tout le territoire en France et à l’international.

• Un réseau initial de 11 000 collaborateurs bénévoles membres de la communauté AXA Atout Cœur qui ont permis cette mise en action rapide.

• Un renforcement en agilité où chacun a pu apporter son talent dans un état d’esprit pro bono.

 

Cet article est extrait du livret « Entreprises engagées contre le Covid-19 : Retours d'expériences sur des initiatives solidaires nées pendant la crise ».

 

Entreprises engagées contre le Covid-19 : des initiatives solidaires nées pendant la crise

 

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