La mémoire des entreprises : un capital stratégique à exploiter
L’Institut Choiseul et l’Observatoire B2V des Mémoires, avec le soutien d’Eurogroup Consulting, présentent une étude novatrice sur la mémoire des entreprises, intitulée « La mémoire des entreprises, une ressource stratégique au service de la performance et de la transformation des organisations ».

La mémoire des entreprises, souvent perçue comme un simple héritage historique, est en réalité un levier stratégique puissant.
« À travers cette étude, l’Institut Choiseul et l’Observatoire B2V des Mémoires mettent en lumière le rôle stratégique du ‘capital mémoire’ dans la transformation et la performance des organisations. En valorisant cette ressource souvent méconnue, l’Institut Choiseul s’inscrit dans une démarche de sensibilisation pour que la mémoire des entreprises s’ancre dans les pratiques managériales et les décisions stratégiques. » - Paul Gadel, directeur des études et des opérations de l’Institut Choiseul.
Les enjeux de la Mémoire des Entreprises
La mémoire des entreprises englobe l’ensemble des actions et des actifs visant à pérenniser, transmettre et valoriser les savoirs et savoir-faire. Elle se divise en deux volets : matériel (bâtiments historiques, archives) et immatériel (gestes précis, expériences vécues). Ce « capital mémoire » est un outil de fidélisation et d’attractivité, capable de renforcer l’identité culturelle et de tisser des liens intergénérationnels au sein des organisations.
« La mémoire d'une entreprise est un gouvernail qui permet d'inspirer une stratégie de communication interne comme externe riche de sens, d'innover, de transmettre aux nouvelles générations les savoirs et savoir-faire, et de s'adapter en temps de crise en ayant un temps d'avance. Elle est primordiale dans une époque plus que jamais en quête de lien social, et de reconstruction individuelle et collective. » - Anne Kieffer, responsable des partenariats de l’Observatoire B2V des Mémoires.
Une ressource sous-exploitée
Malgré son potentiel, la mémoire des entreprises reste souvent sous-valorisée. Peu de dirigeants adoptent une approche stratégique, en raison d’un manque de sensibilisation et de formations adaptées. La réticence à partager les données mémorielles et l’absence d’outils pour mesurer son impact limitent son intégration dans les pratiques managériales. Ces obstacles montrent l’urgence de transformer la mémoire des entreprises en une ressource pleinement mobilisée et structurée.
Des chiffres révélateurs :
Selon une enquête Ifop pour l’Observatoire B2V des Mémoires* :
• 61 % des cadres connaissent le sujet de la mémoire de l’entreprise.
• Seuls 38 % identifient précisément de quoi il s’agit.
• 89 % des sondés aimeraient participer à une action contribuant à la mémoire de leur entreprise.
*Source : Enquête Ifop pour l’Observatoire B2V des Mémoires : Perception des cadres sur la mémoire de l’Entreprise. Étude réalisée auprès de 1 000 cadres du secteur privé travaillant dans des entreprises de plus de 50 salariés, via un questionnaire administré du 5 au 22 avril 2024.
« La mémoire constitue un puissant levier pour façonner l’avenir des organisations. Elle est un actif immatériel d’une valeur considérable. Dans un contexte d’accélération des crises et de toutes les transitions sociétales, nous avons le devoir de garder vivace l’histoire de l’entreprise, la mémoire de ses pratiques et le souvenir de ses évolutions dans le temps. C’est à cette condition que nous pouvons réussir les grandes transformations des organisations et les inscrire dans un avenir durable. » - Claudia Montero, présidente d’Eurogroup Consulting.
Des exemples de réussite
Des entreprises comme Michelin, Pernod-Ricard, Air France et Roquette montrent l’exemple en valorisant leur mémoire pour innover et renforcer leur identité culturelle. Ces organisations utilisent leur histoire pour tisser des liens intergénérationnels et se préparer aux défis futurs.
L'étude menée par l'Institut Choiseul et l’Observatoire B2V des Mémoires met en lumière l'importance stratégique de la mémoire des entreprises. En valorisant ce « capital mémoire », les organisations peuvent non seulement améliorer leur performance, mais aussi renforcer leur identité culturelle et leur attractivité. Cette étude propose des pistes de réflexion et des recommandations pour intégrer la mémoire des entreprises au cœur des décisions stratégiques et des pratiques managériales. Nous vous invitons à lire l'étude complète en cliquant ici.