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Par Fondation OCIRP - Publié le 6 avril 2021 - 08:43 - Mise à jour le 6 avril 2021 - 08:43
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Accompagner les veufs et les veuves

En soutenant les personnes endeuillées par la perte de leur conjoint·e et en luttant contre le risque d’isolement qui les guette, l’association Dialogue & Solidarité, fondée par l'OCIRP, joue un rôle essentiel dans leur reconstruction. 

Accompagner les veufs et les veuves. Crédit photo : iStock.
Accompagner les veufs et les veuves. Crédit photo : iStock.

Être à l’écoute des personnes concernées par le veuvage

Le premier contact avec l’équipe de l’association Dialogue & Solidarité se fait via un mail ou le numéro national gratuit. Le professionnel va ainsi recueillir la demande et analyser les besoins de la personne. Les entretiens individuels, physiques ou téléphoniques, sont la voie d’entrée de l’accompagnement. Au fil des années, l’activité est fortement montée en puissance, et la crise sanitaire liée à la Covid-19 n’a fait que renforcer cette tendance. Sur les neuf premiers mois de 2020, plus de 1 000 appels ont été traités au numéro national gratuit, et l’équipe a reçu 235 mails. Une orientation est ensuite faite vers les espaces régionaux et/ou vers d’autres structures si besoin. Ainsi, de janvier à septembre 2020, plus d’un millier d’entretiens individuels ont été réalisés au sein de 15 espaces de Dialogue & Solidarité, sur l’ensemble du territoire.

Des groupes de parole pour échanger et partager son expérience

Après le premier contact et l’entretien individuel, l’équipe de Dialogue & Solidarité va généralement proposer une participation aux groupes de parole. L’objectif est d’échanger avec des personnes étant dans une situation similaire, dans une logique de partage et de soutien mutuels. Ces groupes de parole se réunissent une fois par mois dans l’un des 15 espaces de l’association, situés dans les locaux des institutions de prévoyance ou dans les centres de prévention « Bien Vieillir » Agirc-Arrco. Celui de Paris Ouest est implanté dans les locaux de l’OCIRP. 

Les participants aux groupes de parole restent en moyenne 18 mois. L’année 2020 aura été marquée par une augmentation des demandes de participation aux groupes de parole – 31 étaient en cours fin septembre, ce qui confirme leur importance dans le parcours de reconstruction des veuves et veufs.

Un dispositif innovant pour s’adapter aux conséquences de la pandémie

Depuis mars 2020, Dialogue & Solidarité reste pleinement mobilisée pour assurer la continuité de ses missions. Une démarche d’autant plus nécessaire que de nombreuses personnes ont perdu leur conjoint·e pendant la crise sanitaire, et que le confinement a pu renforcer le sentiment d’isolement des veuves et veufs. Lors du premier confinement, les rendez-vous individuels ont été réalisés par téléphone ou en visioconférence. Quand cela a été possible, des groupes de parole ont également été maintenus en distanciel, là aussi en visioconférence. Le déconfinement a permis la reprise des entretiens physiques, tout comme celle des groupes de parole – ce qui était fortement souhaité par les participants –, dans le strict respect des gestes barrières. L’annonce, fin octobre, du deuxième confinement a déclenché les mêmes mesures qu’en mars, à savoir la continuité de l’accueil et de l’accompagnement grâce au téléphone et aux outils de visioconférence. Pour l’équipe de Dialogue & Solidarité, les périodes de confinement ont intensifié l’accompagnement. Quand les personnes ne pouvaient pas se connecter en visioconférence au groupe de parole, les intervenantes ont effectué un suivi individuel par téléphone. Par ailleurs, certains groupes de parole se sont réunis plus souvent à la demande des participants. 

 

Au cœur des familles

Le guide Au cœur des familles répertorie les structures à but non lucratif soutenues par la Fondation OCIRP. Le document référence une quarantaine de projets qui agissent en faveur des orphelins, accompagnent les veufs et les veuves et apportent une aide aux personnes en perte d'autonomie et à leurs proches.

Consulter Au cœur des familles en ligne.

 

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