[ON Y ÉTAIT] Le talk inspirant de Inspirer & co : engager les entreprises et les collaborateurs pendant la crise du Covid-19

Mardi dernier, Inspirer&Co a organisé un webinaire pour comprendre comment la solidarité au sein des entreprises s’est réinventée et adaptée au contexte de la crise du Covid-19.

Animé par Flavie Deprez, cofondatrice de Carenews, ce webinaire a réuni quatre invités pour témoigner sur cette thématique : Jonathan Hude-Dufossé, directeur du développement du Réseau Entourage, une association qui recrée du lien social avec les sans-abri ; Emmanuel Bentejac, CEO de Wenabi une plateforme qui permet aux collaborateurs d’entreprises de s’engager auprès d’associations ; Amandine Berger-Molager, responsable mécénat social chez Sanef Groupe et Sarah Meller, chargée du mécénat du Groupe Crédit Agricole.

Ces 45 minutes inspirantes ont permis d’avoir une vision d’ensemble sur l’adaptation des différents acteurs de l’engagement. Pour tous les quatre, le constat est le même. Cette crise a été le révélateur d’un élan de solidarité, auquel les entreprises et leurs collaborateurs ont voulu participer. « Très vite il y a eu une forte demande des collaborateurs, mais aussi des entreprises de se mobiliser face à la crise », témoigne Emmanuel Bentejac. Ce constat est d’ailleurs le même pour Amandine Berger-Molager, qui a rapidement reçu de nombreuses demandes des collaborateurs sur la manière dont ils pourraient s’engager. Jonathan Hude-Dufossé parle même d’un « réflexe de solidarité ».

La digitalisation des formats d’engagement

Face aux mesures de confinement, l’engagement a dû se réinventer en proposant des formats à distance. Une véritable digitalisation de la solidarité avec la démocratisation de ce que l’on pourrait appeler du « télébénévolat ». Par exemple, le Réseau Entourage, qui en temps normal propose des pauses café solidaires où collaborateurs et sans-abri se retrouvent autour d’un café pour échanger et recréer du lien social, s’est adapté en proposant des e-pauses café solidaires. Pendant le confinement, ce sont plus de 120 évènements digitaux qui ont été organisés par l’association, réunissant 600 à 700 « entoureurs ».

Crédit Agricole SA a d’ailleurs participé à ce dispositif. Le groupe a généralisé ces formats d’engagements à distance. En période normale, il propose également aux collaborateurs des « journées pro bono » avec Pro Bono Lab, cabinet spécialiste de l’engagement par le partage de compétences. Ces évènements ont été digitalisés, devenant alors des sessions de « e-pro bono ».

Une multitude d’opérations de solidarité lancées

Sanef Groupe a mis en place trois actions pour aider ses collaborateurs à être solidaires. Une collecte a été réalisée en partenariat avec Carenews sur Commeon, avec abondement de Sanef : pour chaque don versé, Sanef Groupe doublait la somme. Sanef Solidaire a également lancé une opération au profit d’Emmaüs : le Sanef Lab, un incubateur d’idées où les collaborateurs peuvent recevoir des points qui sont convertis en euros pour Emmaüs.

Outre la digitalisation de certains formats d'engagement, Sarah Meller a expliqué que de nombreuses initiatives ont été mises en place dans les différentes filiales du groupe pour réagir face à la crise. Parmi ces actions, Crédit Agricole Assurance a par exemple accéléré le lancement de sa plateforme Wenabi pour faciliter l’engagement des collaborateurs tandis que Crédit Agricole Leasing & Factoring a aussi mis en œuvre une cagnotte en faveur de Médecins Sans Frontières.

De son côté, le Réseau Entourage a lancé le dispositif « les bonnes ondes » afin d’aider les sans-abri à traverser le confinement sans renforcer leur isolement. Une heure par semaine, des « entoureurs » se sont engagés pour appeler ces personnes exclues et oubliées du confinement. Selon le Réseau Entourage, 91 % des sans-abri ont un téléphone. Ce dispositif a donc été très important, car il a permis de maintenir le lien social d’une autre manière.

La crise du Covid-19 a été vectrice d’innovation en termes d’engagement solidaire. Cette digitalisation de l’engagement a entre autres permis d’inciter davantage de collaborateurs à s’engager, grâce à des formats plus ponctuels et plus courts.