PCI DSS : sécuriser les dons en ligne des associations

PCI DSS : le standard international pour protéger les paiements en ligne

Mis en place par les grands réseaux de cartes (Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover), le PCI DSS établit des obligations techniques et organisationnelles pour toutes les structures qui manipulent des données de paiement.

L’enjeu est double : protéger les donateurs contre la fraude et éviter toute fuite de données, tout en garantissant un haut niveau de confiance pour vos donateurs.

Concrètement, toute organisation qui accepte les dons en ligne est concernée. Que ce soit lors d’une campagne d’appel aux dons ou via un formulaire de don, le non-respect de cette norme peut exposer l’association à des sanctions financières et, plus grave encore, à une perte durable de confiance de la part des donateurs.

Depuis sa création en 2004, le PCI DSS a connu plusieurs évolutions. La version 4.0, actuellement en vigueur, met l’accent sur une gestion proactive des risques, le chiffrement renforcé et l’authentification multi-facteurs. De nouvelles obligations entrent progressivement en application entre 2024 et 2025.

Les 6 principes du PCI DSS pour sécuriser vos formulaires de dons

Le standard PCI DSS repose sur six grands principes, traduits en douze exigences :

• Sécuriser les systèmes et réseaux : protéger les pages de dons avec des pare-feu et certificats SSL.
• Protéger les données bancaires : ne jamais stocker soi-même les numéros de carte, utiliser un prestataire certifié, garantir des formulaires en HTTPS.
• Gérer les vulnérabilités : maintenir les logiciels et les plugins à jour, installer des antivirus performants.
• Contrôler les accès : limiter l’accès aux données sensibles, fournir un identifiant unique à chaque utilisateur.
• Surveiller et tester : détecter les connexions suspectes, auditer régulièrement vos parcours de don.
• Former et sensibiliser : établir des règles claires et impliquer toutes les parties prenantes, salariés comme bénévoles.

Protection des données et collecte de fonds : un enjeu stratégique

Pour toute association qui souhaite collecter des fonds en ligne, le choix d’un prestataire de paiement conforme au PCI DSS est incontournable. Plus le volume de transactions est élevé, plus le niveau de certification exigé sera strict.

Des solutions intégrées, comme l’iRaiser Payment System, vont au-delà de la simple conformité. Ce type de système de paiement permet de fluidifier le processus de don, réduire les échecs de paiement, proposer différents modes de paiement et offrir une vision claire grâce à des rapports financiers détaillés.

La conformité PCI DSS ne doit donc pas être vue comme une contrainte, mais comme un véritable levier de confiance. À une époque où les donateurs se montrent de plus en plus attentifs à la sécurité numérique, une association qui prouve son sérieux en matière de protection des données augmente ses chances de fidéliser ses sympathisants et de développer sa collecte de fonds en ligne.

Du PCI DSS à l’expérience de paiement : maximiser vos campagnes de dons

Si la sécurité est indispensable, elle ne suffit pas. L’expérience de paiement est un facteur clé de réussite pour vos campagnes de dons en ligne.

Un formulaire intuitif, rapide à compléter et proposant plusieurs modes de paiement (carte bancaire, portefeuilles numériques, virements…) contribue à limiter l’abandon et à renforcer la générosité.