La mission sociale des entreprises : l’incontournable raison d’être à définir
La mission sociale n’est plus un concept abstrait : elle s’impose désormais comme une priorité stratégique. Dans un contexte de pression accrue de la part des investisseurs, collaborateurs et consommateurs, les entreprises doivent définir, incarner et mesurer leur utilité sociétale. Il ne s’agit plus seulement de réputation, mais de pertinence et de durabilité à long terme.
Pourquoi la mission sociale compte plus que jamais
72 % des consommateurs français attendent des entreprises qu’elles jouent un rôle actif dans la société (Ifop, 2023). Parallèlement, 78 % des jeunes professionnels en Europe estiment que la cohérence entre les valeurs personnelles et celles de l’entreprise est un critère décisif dans le choix d’un employeur (Deloitte, 2022).
Concrètement, c’est un élément différenciant : les marques qui ne prennent pas position perdent du terrain. Celles qui ne prouvent pas leur impact réel peinent à attirer et fidéliser les talents. Une étude de McKinsey révèle que les organisations ayant une raison d’être claire ont 47 % plus de chances de conserver leurs collaborateurs à moyen terme.
De plus, les investisseurs institutionnels, y compris les fonds d’investissement français, accentuent la pression pour des indicateurs ESG en lien direct avec la raison d’être et la mission sociale. Celle-ci devient le lien entre performance économique et légitimité sociale. Sans elle, le récit d’entreprise perd de sa force, les rapports ESG deviennent creux, et le risque réputationnel augmente.
La mission sociale n’est pas un slogan, mais une structure stratégique
La mission sociale de l’entreprise lui donne une raison d’être supplémentaire. Elle guide les décisions d’investissement, d’innovation et de positionnement. Une raison d’être solide agit comme une boussole en période de crise, apportant cohérence et stabilité face aux transformations rapides du marché.
Les entreprises dotées d’une raison d’être et une mission fortes obtiennent des résultats concrets : selon la Harvard Business Review, elles ont 30 % plus de chances de réussir leurs projets d’innovation et 40 % de taux de rétention en plus.
👉 Lisez plus de contenus sur la raison d’être et l’impact social sur le blog d’Optimy.
Lien avec la RSE, la conformité et la stratégie
La mission ne remplace ni une stratégie RSE ni la conformité, elle les intègre. Elle structure les types d’actions sociales que l’entreprise choisit de mener et les standards éthiques qu’elle applique. Elle donne une direction morale et stratégique et doit être au cœur de la planification d’entreprise, influençant la gouvernance, les partenariats et le dialogue avec les parties prenantes.
Comment définir et incarner sa raison d’être
- Une écoute active : interrogez vos collaborateurs, clients et partenaires pour recueillir leurs perceptions de l’impact réel de l’entreprise.
- Un retour aux origines : les raisons d’être les plus puissantes s’ancrent souvent dans l’histoire et les valeurs fondatrices de l’entreprise.
- Une contribution unique : quelle transformation positive votre entreprise est-elle seule capable de générer ?
- Une formulation claire : évitez les généralités. Une bonne raison d’être est brève, sincère et mobilisatrice.
- La validation interne : testez auprès des salariés. S’ils n’y croient pas, personne n’y croira.
- Une normalisation statutaire : en France, l’intégration dans les statuts via une raison d’être ou le statut d’entreprise à mission renforce la crédibilité.
De l’intention à l’action : opérationnaliser et mesurer
Une mission et raison d’être authentique doit se traduire par des choix concrets et s’incarner dans toute la chaîne de valeur : politiques RH, sourcing, innovation, gouvernance produit…
Il est aussi essentiel de mesurer son impact, à l’aide d’indicateurs tels que :
- Le degré d’adhésion des collaborateurs (via enquêtes internes)
- L’impact environnemental ou social des actions menées
- Le niveau d’engagement des parties prenantes (ex. : bénévolat)
📘 Découvrez nos ebooks dédiés aux entreprises à mission et aux stratégies de RSE
Des outils pour passer à l’action
Des plateformes comme Optimy permettent de structurer les initiatives sociétales, d’intégrer les indicateurs clés et de produire des rapports d’impact – en connectant le “pourquoi” de l’entreprise à des résultats concrets et mesurables.
Découvrez comment Optimy peut vous aider dans votre mission d’entreprise !
