Nonprofit Pulse 2024 : Les grandes tendances du secteur caritatif européen
Le secteur caritatif européen est en pleine transformation, influencé par des facteurs économiques, sociaux et technologiques majeurs. La quatrième édition du rapport Nonprofit Pulse, menée en collaboration par l'European Fundraising Association (EFA), le Chartered Institute of Fundraising (CIOF) et Salesforce, offre une analyse approfondie des défis et opportunités auxquels font face les associations à travers l’Europe en 2023.
Basé sur une enquête auprès de 671 professionnel·les du secteur, ce rapport met en lumière les principaux enjeux du moment. Voici les points essentiels à retenir de cette étude, qui dessine les perspectives du secteur pour 2024 et au-delà.
1. L'impact des crises économiques sur les associations caritatives
En 2023, le secteur caritatif a continué de subir les effets de la hausse du coût de la vie, qui a exacerbé la demande de services sociaux et humanitaires tout en réduisant les financements. Le rapport Nonprofit Pulse 2024 : Suivre les changements en Europe et le développement de l'IA montre que les associations, qu'elles soient petites ou grandes, sont confrontées à une pression accrue sur leurs ressources, ce qui impacte leur gestion financière, leurs effectifs et le bien-être des équipes.
Dans ce contexte, les organisations doivent repenser leurs stratégies de collecte de fonds et redoubler d'efforts pour maintenir leurs activités en dépit des contraintes budgétaires croissantes. La capacité à anticiper et gérer ces pressions devient cruciale pour assurer la pérennité des services offerts aux publics en difficulté.
2. L’accélération de la dématérialisation dans le secteur associatif
Le rapport met également en avant une tendance majeure : la transformation digitale qui continue de s’accélérer dans le secteur. L’utilisation croissante des technologies numériques, que ce soit pour la gestion des dons ou l'engagement des donateurs, offre aux associations des moyens innovants pour améliorer leur impact et leur efficacité.
En particulier, la collecte de fonds en ligne s’est imposée comme un levier de croissance essentiel, permettant aux organisations d'élargir leur audience et de renforcer les liens avec leurs soutiens. Pour les associations, l’adoption de stratégies digitales est désormais un impératif, qu’il s’agisse d’améliorer leur présence en ligne, de s’appuyer sur des outils de CRM ou encore d’optimiser leur communication sur les réseaux sociaux.
3. Le potentiel de l'intelligence artificielle dans les associations
L’un des sujets les plus novateurs du Nonprofit Pulse 2024 est l'importance croissante de l'intelligence artificielle (IA) dans le secteur associatif. Bien que certaines associations en soient encore à leurs premiers pas avec cette technologie, l'IA présente des opportunités considérables pour améliorer les processus, analyser les données plus efficacement et personnaliser les actions de collecte de fonds.
Qu’il s’agisse de mieux comprendre les comportements des donateurs ou d’automatiser certaines tâches administratives, l’intelligence artificielle offre un potentiel de gain de temps et de ressources. Le rapport souligne que les associations devraient envisager l'intégration progressive de ces technologies, tout en restant attentives à leur adéquation avec leurs missions et valeurs.
4. Les expert·es européens au cœur des stratégies de 2024
Pour la première fois, le rapport Nonprofit Pulse inclut les analyses de spécialistes européens du secteur. Ces expert·es partagent leurs réflexions sur les résultats de l'enquête, offrant des perspectives variées et éclairantes sur les tendances à venir. Leurs contributions apportent une dimension stratégique supplémentaire, essentielle pour orienter les organisations dans leurs décisions futures.
Ces observations permettent aux associations d'avoir une vision à 360 degrés sur l'évolution du secteur caritatif et d'anticiper les défis de 2024. Leurs conseils couvrent des aspects aussi divers que la gestion des bénévoles, l'optimisation des campagnes de dons, et l'adaptation aux nouvelles réalités économiques.
En s’appuyant sur les enseignements tirés de ce rapport et les conseils d’expert·es, les organisations à but non lucratif peuvent mieux se préparer aux mutations à venir et renforcer leur résilience dans un environnement en constante évolution.
