Salesforce for Nonprofits est la seule plateforme intégrée offrant une vue unifiée de tous vos contributeurs, vous permettant de développer des relations avec ceux qui financent votre impact. Développez vos relations, financez votre impact.
Dans son guide « L’intelligence artificielle (IA) au service des associations », l’éditeur de logiciels Salesforce met en avant les actions à mettre en place pour bien prendre le virage de l’IA en tant qu’association.
Le secteur caritatif européen est en pleine transformation, influencé par des facteurs économiques, sociaux et technologiques majeurs. La quatrième édition du rapport Nonprofit Pulse, menée en collaboration par l'European Fundraising Association (EFA), le Chartered Institute of Fundraising (CIOF) et ...
Le marketing n’est plus réservé exclusivement aux entreprises classiques. Pour continuer leur développement et assurer la diversification de leurs ressources, aujourd’hui incontournable, les organisations à but non lucratif ont tout à gagner à intégrer ses stratégies à leurs efforts de collecte de ...
Les attentes des donateurs ont changé : le choix d’associations auxquelles donner s’est développé, les informations sur l’impact de leurs actions et la répartition des fonds collectés se sont étoffées et sont davantage disponibles en ligne… Dans un monde en quête de sens, les donateurs veulent être ...
Les associations sont confrontées à un défi de taille : offrir une expérience de qualité à leurs usagers tout en répondant à leur besoin de rapidité et d'efficacité. La 5ᵉ édition du rapport « Focus sur le service client » de Salesforce décrypte les cinq tendances clés pour optimiser l'expérience de ...
Dans un climat incertain et dans un contexte d'arbitrage budgétaire, 6 000 acteurs du marketing associatif mondial livrent leur vision du marketing associatif et des mesures à mettre en place pour garantir son efficacité.
Le secteur associatif est en grande mutation afin de réussir le virage de la transition numérique. L’enjeu stratégique, financier et humain de cette transformation est évident, mais sa mise en pratique n’est pas aisée. Ainsi, Salesforce, éditeur de logiciels leader des solutions de gestion de la ...
Après une crise sanitaire et économique, des crises politiques nous ont plongé dans une période d’inflation, ce qui n’est pas sans inquiéter les associations. En cette période des fêtes, connue pour ses appels à générosité publique, la question de la rétention des donateurs est donc ...
Cette année, Giving Tuesday tombe le 29 novembre, il est encore temps de planifier des actions pour tirer son épingle du jeu et mobiliser vos donateurs.
Entre 2019 et 2020, la proportion d’interactions en ligne avec les organisations a augmenté de 43 %, si bien que la majorité des interactions se fait désormais en ligne. Salesforce.org, la fondation de Salesforce, éditeur de logiciels leader des solutions de gestion de la relation client, a donc ...
Salesforce for Nonprofits est la seule plateforme intégrée offrant une vue unifiée de tous vos contributeurs, vous permettant de développer des relations avec ceux qui financent votre impact. Développez vos relations, financez votre impact.
Actions menées
Les grandes causes méritent la meilleure technologie
Le Nonprofit Cloud de Salesforce.org est la seule plateforme qui vous donne une vue à 360 degrés de votre mission.
La plateforme vous apporte la puissance et la flexibilité du premier CRM au monde pour vous aider à piloter l'ensemble de votre mission. Vous pouvez suivre et mesurer l'impact en temps réel, collecter des fonds grâce à l'intelligence artificielle, et créer des parcours personnalisés pour chacun de vos contributeurs.
Par où commencer ?
Le Nonprofit Success Pack peut aider votre organisation caritative à démarrer avec Salesforce CRM. L'application open source vous aide à gérer vos contacts, votre collecte de fonds, vos programmes et services, les rapports et bien plus encore, car il vous permet de suivre tout ce qui compte à partir d'un seul endroit. NPSP est entièrement personnalisable, ce qui vous permet de l'adapter aux besoins uniques de votre association.
L'application repose sur une architecture de données flexible et ouverte, à laquelle s'ajoutent des composants prédéfinis de gestion des donateurs et des bénéficiaires. NPSP est construit pour les organisations à but non lucratif, par les organisations à but non lucratif, grâce à une grande communauté mondiale (et française) de développeurs, d'utilisateurs et de partenaires.
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Le Programme « The Power of Us »
Salesforce.org donne à votre organisation caritative les moyens d'accélérer son impact. Le programme aide déjà des milliers d'organisations à but non lucratif, d'organismes d'intérêt public et d'établissements d'enseignement à apporter des changements positifs et évolutifs. Le programme « Power of Us » permet aux associations éligibles d'accéder aux produits et ressources Salesforce pour les aider à accroître leur impact collectif. Le programme comprend dix abonnements gratuits à Salesforce et des remises importantes sur les abonnements, produits et services supplémentaires de Salesforce. Plus de 32 000 organisations à but non lucratif dans le monde ont accès à Salesforce via le programme Power of Us.
Développez des programmes plus efficaces
Grâce à la plateforme flexible de Salesforce, vous pouvez établir des procédés et accéder aux informations nécessaires pour simplifier et unifier la gestion de vos programmes. Des bénévoles aux subventions, Salesforce for Nonprofits vous permet de suivre facilement les programmes de votre organisation.
Les tâches peuvent être assignées, les flux de travail peuvent être automatisés et les résultats peuvent être mesurés. Des tableaux de bord en temps réel vous permettent d'agir plus intelligemment, d'avoir un impact plus important et de contribuer à la réalisation de vos objectifs.
Gérez la collecte de fonds de A à Z
Cultivez les relations avec vos donateurs grâce à une vue à 360 degrés de chaque interaction. Établissez et développez des parcours pour chaque contributeur et gérez le cycle des dons, de la promesse au paiement. L'expérience collaborative, sociale et mobile permet de communiquer à chaque point de contact et sur chaque canal.
Amplifiez votre message
Créez des expériences multicanaux pour votre public en amplifiant et en communiquant au bon moment, sur le bon canal et avec les bonnes personnes. Tirez parti de l'automatisation du marketing et de l'intelligence artificielle pour piloter des parcours personnalisés à grande échelle et fournir un contenu auquel vos contributeurs souhaitent s'inscrire.
Transformez les données en actions
Intégrez des données analytiques directement dans vos activités de collecte de fonds, de marketing et de programme et affichez-les à l'aide de superbes graphiques sur n'importe quel appareil. Utilisez les informations pour démontrer l'impact, façonner le développement du programme, éduquer les supporters et prendre de meilleures décisions.
Personnalisez et construisez en fonction de vos besoins
Toutes les associations n’ont pas les mêmes besoins et c’est pour cela qu’il est possible au travers de la plate-forme Salesforce de créer des applications personnalisées à l'aide d'outils de type « point & click », ou accéder à plus de 3 000 applications de Salesforce AppExchange y compris des solutions prêtes à l'emploi, des modèles ainsi que des flux de travail.
Grâce à AppExchange, vous n'avez pas besoin d'investir dans le développement, il vous suffit de télécharger les solutions que vous souhaitez - certaines d'entre elles sont même gratuites.
Pour en savoir plus :
Vous souhaitez en savoir plus sur Nonprofit Cloud et sur la manière dont nous pouvons vous aider à accélérer votre mission ? Contactez Salesforce.org
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