La Banque Postale, première banque mondiale en matière de RSE selon Moody’s ESG Solutions

• Avec un score de 74/100, La Banque Postale se classe à nouveau première banque mondiale. Que vous inspire ce résultat ?

Skender Sahiti-Manzoni : La Banque Postale conserve, en effet, sa première place dans la catégorie « Banque de détail et banques spécialisées ». Elle arrive également à la 8^e position toutes catégories confondues sur 4 770 entreprises notées. Cette double performance démontre notre volontarisme, en parfaite cohérence avec l’ADN du groupe La Poste, qui se classe d’ailleurs au premier rang mondial tous secteurs confondus avec une note de 77/100 depuis octobre 2021. Notre score concerne tout le groupe La Banque Postale, y compris nos filiales comme CNP Assurances, LBPAM et Louvre Banque Privée. Ce résultat suscite une immense fierté collective des équipes internes mobilisées pour faire avancer la transition juste : au cœur de notre raison d’être, elle implique de transformer notre modèle en profondeur et d’adapter notre offre.

• Quelles sont les raisons de cet excellent score ?

Il résulte de la convergence de nos forces historiques et d’initiatives récentes porteuses.

Parmi les premières, figure la mission d’accessibilité bancaire, que nous exerçons au travers du livret A. Seul dispositif de « pré-bancarisation » en France, il garantit aux personnes exclues du système bancaire classique un accès universel à des services gratuits, simples et indispensables. Notre banque a, en effet, l’obligation d’ouvrir un livret A à toute personne qui en fait la demande, d’accepter son ouverture dès 1,50 euro et d’autoriser les versements et les retraits à partir de ce même montant. Dans le cadre de cette mission de service public, nous autorisons les titulaires à y domicilier des opérations de versement, notamment les prestations sociales, et de prélèvement. 1,4 million de clients, soit près de 5 millions de personnes avec leur famille, en bénéficient. L’accessibilité bancaire constitue un levier essentiel de cohésion sociale. Au-delà de cette mission, nous accompagnons 1,7 million de clients reconnus comme étant en « situation de fragilité financière » par l’Observatoire de l'inclusion bancaire, en leur proposant des offres et un parcours client adaptés à leurs besoins.

La Banque Postale est également reconnue de longue date comme un employeur responsable, engagé en faveur du dialogue social et de la qualité de vie et des conditions de travail de ses salariés. Enfin, en tant que premier financeur des collectivités locales et premier financeur bancaire des hôpitaux publics, nous soutenons le développement des territoires et des acteurs de santé. Voilà pour nos forces historiques.

« Cette note récompense notre ambition de faire avancer la transition juste, qui implique la transformation de notre modèle et l’adaptation de notre offre. »

Skender Sahiti-Manzoni, responsable des engagements citoyens et du dialogue parties prenantes de La Banque Postale

• Passons aux actions récentes, quelles sont les plus différenciantes ?

De nombreuses initiatives confortent notre leadership. Je vais en citer quelques-unes emblématiques de notre avancée collective vers la transition juste.

Dans la foulée de notre maison mère, le Groupe La Poste, nous sommes devenus une entreprise à mission en février 2022. Seules deux banques en France ont abouti cette démarche : le Crédit Mutuel et nous. Cet acte nous engage à déployer les moyens nécessaires — financiers, humains et logistiques — pour poursuivre notre mission. Son exécution est suivie par un comité de mission chargé de s’assurer de son adéquation avec les actions mises en place. La réalisation des objectifs fixés fait, par ailleurs, l’objet d’une vérification par un organisme tiers indépendant (OTI). 

Autre avancée : nous accélérons notre dynamique de décarbonation en intégrant la mesure systématique de nos impacts. Nous nous sommes ainsi engagés à atteindre, sur toutes nos activités bancaires, l’objectif de zéro émission nette à l'horizon 2040, soit 10 ans avant la date limite fixée par l’Union européenne et par les scientifiques pour atteindre les objectifs de l'Accord de Paris.

Cette ambition exige une sortie définitive du charbon thermique ainsi que des secteurs du pétrole et du gaz d’ici à 2030. Pour mener cette démarche avec rigueur, nous nous fondons sur les travaux de la « Science Based Targets initiative ». Nous sommes d’ailleurs la première banque européenne et l’une des trois premières banques mondiales à disposer de trajectoires de décarbonation validées par cet organisme.

Nous continuons également à accompagner tous nos clients, particuliers, professionnels et entreprises, dans leur propre transition écologique, en leur proposant des produits ciblés tels que le Prêt personnel travaux vert à impact et le Prêt personnel Auto à impact. Alors que le premier est orienté vers la rénovation énergétique du parc immobilier, le second vise à proposer des taux bonifiés pour l'achat de véhicules verts et à compenser, sur deux années d’utilisation, les émissions carbones moyennes des véhicules financés de tout type — thermique, hybride ou électrique — neufs ou d’occasion. Pionnière en matière d’investissement responsable, notre filiale LBPAM est, par ailleurs, le seul gestionnaire d’actifs généraliste français à proposer une gamme 100 % labellisée ISR.

• Pour conclure, tournons-nous vers l’avenir. Quels sont vos prochains jalons en matière de démarche ESG ?

Notre position de première banque mondiale, attribuée en juin 2023, constitue, pour toutes les équipes de La Banque Postale une raison de plus de faire mieux sur les dimensions environnementale, territoriale et d'inclusion sociale. Au-delà, les travaux menés avec les agences de notation nous donnent l’opportunité de capter les signaux faibles pour nous mettre en ordre de marche. Pour prendre un exemple concret, la biodiversité, qui a émergé comme un enjeu il y a quelques années, est devenue une préoccupation majeure de nos parties prenantes dont nous devons nous emparer. Plus largement, en matière de climat ou de biodiversité, il est important de nous assurer que nos choix et nos actions contribuent à transformer l’économie réelle. C’est tout le sens de l’offre de crédit immobilier à impact, lancée lors des Dialogues de l’économie citoyenne les 5 et 6 juillet. Basée sur un indicateur d’impact global dont la revue critique a été réalisée par le WWF, elle sera déployée d’ici à fin 2023. Nous proposons des taux d’emprunt plus bas pour favoriser des projets immobiliers à impact positif et/ou pour inciter à réaliser des travaux de rénovation énergétique. Nous entendons ainsi promouvoir de nouveaux modes de consommation, plus inclusifs et responsables, tout en agissant en faveur du pouvoir d’achat de nos clients. Une nouvelle étape dans notre chemin vers la transition juste.