Head of Impact, Chief Sustainability Officer … ces nouveaux leaders de l'Impact qui transforment la rentabilité en entreprise
Dans un monde des affaires en perpétuelle mutation, l'équation entre rentabilité et durabilité connait une révolution profonde. L'émergence de nouveaux métiers axés sur l'impact transforme la manière dont les entreprises pilotent leurs activités. Découvrez comment ces acteurs clés guident les entreprises vers un avenir durable, où la création de valeur se mesure au triptyque « people / planet / profit ».
Rentabilité VS Durabilité : un changement de posture
Le monde des affaires actuel voit l'équation entre rentabilité et durabilité se redéfinir. Selon une étude récente de PwC1, 86 % des salariés expriment leur préférence pour des entreprises alignées sur des enjeux durables, alors que moins d'1 sur 10 estime que son entreprise s'engage suffisamment en matière de Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE), selon l'Edelman Trust Barometer2. Du côté des consommateurs, une étude EY de 20213 souligne que 61 % sont sensibles aux critères de développement durable.
Si ces données révèlent clairement la place prépondérante qu’occupe désormais l’impact dans la vie de nos entreprises, elles mettent également en valeur à quel point l’impact outrepasse les considérations strictement économiques. Les entreprises doivent alors participer activement à la création d'une économie plus durable pour conserver la loyauté de leurs parties prenantes essentielles : les collaborateurs et les clients.
À une époque où la performance ne se limite plus au profit, le capital humain devient le pivot essentiel du succès des entreprises, nécessitant des compétences et des ressources pour naviguer dans ce changement de paradigme.
Animées par la nécessité de transformer des modèles de croissance non durables, les entreprises doivent alors adopter une démarche RSE qui remet en question les mécanismes économiques traditionnels. Concentrer son attention uniquement sur la rentabilité, sans prendre en compte la RSE à long terme, pourrait être fatal à moyen terme. À ce titre, les dirigeants jouent un rôle central dans la conduite de ce changement, tout comme les collaborateurs et les consommateurs dont l’engagement devient tout aussi crucial.
1Etude PwC - Consumers and employees want business to do more on ESG- 2021
2 Etude Edelman Trust Barometer 2022
3 Etude EY - Future Consumer Index 2022
Le Développement de nouveaux métiers axés sur l'Impact
De la rentabilité à l'impact, la finance émerge comme une discipline clé. Alors que l'impact semble de plus en plus lié à la performance et à la gestion responsable, la finance continue d’être le socle de la gestion des activités. L'atout majeur de l'impact systémique réside alors dans la prise en compte des différents types de création de valeur, ajoutant aux considérations économiques le triptyque "people / planet / profit". Maximiser la création de valeur implique de considérer l'ensemble de ces variables et de concilier le temps court de la rentabilité avec le temps long nécessaire à la transition.
Aussi, la transition entre anciens et modernes ne doit pas être vue comme une querelle, et l'impact n'est pas nécessairement en opposition à la rentabilité économique. Les investisseurs, de plus en plus attentifs à la durabilité dans leurs investissements, considèrent désormais l'intégration de l'impact comme un avantage concurrentiel sur les marchés financiers. Accompagner et former les fonctions financières à l'intégration de l'impact comme boussole de la rentabilité semble donc essentiel pour embrasser un modèle économique plus durable.
À ce titre, les leaders du développement durable, Chief Impact Officers, Managers RSE, ou autres dénominations, deviennent les artisans de la performance 2.0 des entreprises. Ils portent la transition, sensibilisent les acteurs de l'entreprise et guident la conduite du changement. Leur influence, des niveaux les plus élevés de l'entreprise aux opérations et aux fonctions de soutien, assure une place centrale à l'impact au cœur des enjeux de l'entreprise.
Mais alors, quel est le portrait type de ces « couteaux suisses » de l'impact ? Majoritairement généralistes, issus de formations en affaires publiques, management, sciences sociales, voire développement durable, les professionnels de l’impact est doté de compétences en leadership, gestion de projet et communication, et peuvent naviguer au sein d'entreprises complexes. Sensibles aux enjeux sociaux et environnementaux, ils sont capables d'élaborer et de communiquer une vision claire de l'impact, alignée sur la stratégie globale.
Défis, Obstacles et Opportunités : recommandations pour embrasser le changement
Outre la multiplicité des talents requis, la posture transversale nécessaire expose ces professionnels à des enjeux et résistances internes. Positionner ces leaders au plus près des dirigeants, c’est donc la garantie de l'alignement stratégique avec une démarche « orientée impact ». Le relais opérationnel est tout aussi important pour assurer la cohérence avec les activités quotidiennes. Un manque de soutien des plus hauts niveaux de l'entreprise peut entraîner des frictions et un manque de lisibilité de la vision stratégique dans son application opérationnelle, impactant la performance globale.
Maintenir un dialogue ouvert permanent, avec des instances dédiées et des leviers d'action internes, parait donc essentiel pour garantir la pertinence de la démarche. La mobilisation de l'ensemble des parties prenantes, y compris business, RH, communication, finance, services généraux, ainsi que de leurs interlocuteurs clefs, est alors un facteur essentiel de succès. Véritablement, la valeur ajoutée des fonctions impact réside dans leur capacité à animer et fédérer un réseau d'influence au cœur de l'entreprise.
L'implémentation d'une démarche RSE et de nouvelles fonctions liées à l'impact se caractérise non seulement par l'émergence de nouveaux métiers que l’on recrute en externe, mais aussi par la nécessité de formation. L'upskilling des collaborateurs et le verdissement de certaines fonctions de l'entreprise deviennent des enjeux d'avenir, agissant en tant que catalyseurs de solutions pour les problématiques RSE et source de création de valeur et d'attractivité pour les collaborateurs.
« Loin de chercher à semer la zizanie, les fonctions impact cherchent à générer de la valeur et des changements positifs au sein des entreprises. Pour embrasser ce changement, une révision profonde des organisations, intégrant la notion de collectif, est nécessaire. En améliorant le dialogue comme la formation des parties prenantes internes et externes, les leaders de l'impact garantissent et façonnent un avenir plus durable. »
Isabelle Bastide- Chief Operating Officer, PageGroup
En conclusion, un changement est véritablement à l’œuvre dans le paysage économique mondial.
Les leaders de l'impact guident les entreprises vers une transformation profonde et durable, incarnée par l'émergence de nouveaux profils résilients, agiles et influents.
